دعم تيوب
أحدث الأخبار التقنية

استرجاع حساب سناب شات محظور دائم أو مؤقت شرح بالصور

فك حظر حساب سناب شات محظور دائم أو مؤقتا

يواجه العديد من مستخدمي تطبيق سناب شات مشكلة حظر حسابهم بشكل دائم أو مؤقت، وهذه المشكلة شائعة عند الأشخاص الذين لا يعرفون المحتوى الممنوع نشرة في snapchat أو لا يعرفون سياسات النشر على منصة سناب شات والتي تؤدي الى اغلاق حساباتهم.

لذلك اذا كنت تبحث عن استرجاع حساب سناب شات المقفل؛ فهذه المقالة سوف تساعدك في ذلك، لأنني سوف اقدم لك شرحا مفصلا عن طريقة استعادة حساب سناب شات محظور؛ تابع الشرح.

كيف استرجع حسابي في السناب

أولا يجب ان تعرف ان حظر حساب سناب شات ينقسم الى قسمين وهما:
  1. حساب سناب شات محظور دائم.
  2. حساب سناب شات محظور مؤقتا.

لذلك اذا كنت تعرف ما هو نوع الحظر الذي تعرض له حسابك انتقل الى الخطوات التي تشرح حل المشكلة مباشرة، أما اذا كنت غير متأكد من نوع الحظر الذي واجهك فكل ما عليك هو ان تتبع الخطوات التالية بالترتيب، وسوف اساعدك في استرجاع حساب سناب شات الخاص بك بسهولة.

كيفية استرجاع حساب سناب شات محظور مؤقتا

حتى تتمكن من استعادة حسابك على Snapchat كل ما عليك هو ان تتذكر البريد الإلكتروني والرقم السري المسجل على حسابك؛ ثم اتباع الخطوات التالية:
خطوات استرجاع حساب سناب شات محظور
خطوات استرجاع حساب سناب شات محظور

 

  • اذهب الى موقع سناب شات الرسمي.
  • بعد ذلك سوف يطلب منك تسجيل الدخول الى حسابك باستخدام الايميل وكلمة السر.
  • بعدها سوف يطلب منك ان تجتاز فحص الأمان، وهو مجموعة من الصور عليك اختيارها حتى يتأكد النظام من أنك لست رجل آلي.
  • ثم سوف يطلب منك ان تقوم بادخال رمز التحقق الثنائي اذا كنت قد فعلت هذه الميزة من قبل، وكل ما عليك هنا ان تقوم بادخال رمز التأكيد الذي وصل الى جوالك حتى تتمكن من تسجيل الدخول.
  • عندما تكمل جميع الخطوات السابقة سوف تظهر لك مجموعة من الخيارات وهي تحت عنوان (ادارة حسابي).
  • أخيرا سوف تظهر لك العديد من الخيارات التي تخص حسابك على سناب شات، ومن ضمنها خيار (الغاء قفل حسابي) الموضح في الصورة التالية، قم بالضغط عليها.
  • بعد ان تضغط على خيار (الغاء قفل حسابي) سوف تظهر لك القائمة الموضحة في الصورة التالية.
  • اضغط على خيار الغاء قفل حسابي، ليتم فتح حسابك مباشرة.
استرجاع حساب سناب شات محظور
استرجاع حساب سناب شات محظور

ملاحظة

اذا ظهرت لك الرسالة الموضحة في اللون الأحمر “كما في الصورة التي على اليمين” بعد ان تقوم بالضغط على خيار الغاء قفل حسابي، فهذا يعني انه هذا قفل مؤقت، وعليك ان تقوم باعادة المحاولة بعد 12 – 24 ساعة، لأن بعض انواع الحظر تصل من يوم الى 14 يوم؛ لذلك لا تقلق، واعد المحاولة، حتى تتمكن من استرجاع حسابك.

استرجاع حساب سناب شات محظور دائم

اذا ظهرت لك الرسالة التالية، والتي تقول انه لم نستطيع التعامل مع طلبك (لقد تم اغلاق حسابك بشكل دائم)، فهنا سوف نلجأ الى طريقة اخرى لاسترداد حسابك على سناب شات؛ ولكن لا تقلق لأنني سوف اقدم لك كل الحلول الممكنة في التعامل مع حالات اغلاق حساب سناب شات، وفي هذه الطريقة سوف نلجأ الى الدعم الفني.

 

طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني

هذه الطريقة كما اخبرتك قبل قليل هي سوف نقوم بها بارسال طلب الى فريق الدعم الخاص بسناب شات، ونتعهد بعدم تكرار المخالفة على الحساب، حتى يتم استرجاع حسابنا بشكل طبيعي؛ وحتى تتمكن من ذلك اتبع هذه الخطوات:

  • قم بتطبيق جميع الخطوات السابقة والتي شرحتها لك قبل قليل، حتى تصل الى الرسالة التي تقول لك بأنه تم اغلاق حسابك بشكل كامل.
  • بعد ذلك مرر للأسفل حتى تجد كلمة (الدعم)، كما هو موضح في الصور التي في الاسفل.
  • عندما تقوم بالضغط على خيار (الدعم) سوف يتم نقلك الى صفحة أخرى تحتوي على خيار Contact us اضغط عليه.
  • سوف يتم نقلك الى صفحة تحتوي على مجموعة من الخيارات، قم باختيار الخيار الأول (My Account Login).
  • ثم من الخيارات التي سوف تظهر لك انقر على الخيار (I Can`t Sign up)، كما هو موضح في الصور.
طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني
طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني

 

  • بعد ان تكمل الخطوات السابقة، سوف يتم نقلك الى صفحة الدعم والتي تعطيك بعض النصائح مثل عدم استخدام تطبيق اخر للوصول الى حسابك او عدم استخدام رووت لهواتف اندرويد وما الى ذلك؛ هنا انقر على خيار yes، لتخبرهم انك بحاجة الى مساعدة الدعم.
  • بعد ذلك مرر للأسفل، لتجد انه تم تعبئة اسم المستخدم الخاص بك، والايميل الذي سوف يتم التواصل معك به لحل مشكلة قفل حساب سناب شات.
  • تأكد من البريد الالكتروني الذي سوف تقوم بادخاله، وتأكد من انك تستطيع الوصول له، لأن رد دعم سناب شات سوف يصلك على هذا الاليميل.
  • أيضا قم بتعبئة رقم هاتفك، وابدأ بكتابة مفتاح الدولة ثم رقم هاتفك بدون صفر مثلا، لو كانت الدولة التي تقيم بها هي (السعودية 966، الامارات 971، الاردن 962، مصر 20 وهكذا)؛ استخدم مفتاح الدولة ثم اكتب الرقم مباشرة ولنفترض ان رقم هاتفك هو 0777777777 وتقيم في السعودية فيجب عليك ان تكتب الرقم بهذا الشكل (966777777777).
  • في المربع الثالث، فهو مخصص لكتابة نص الرسالة التي سوف تقوم بارسالها الى فريق دعم سناب شات، اكتب لهم وصف للمشكلة التي تواجهك، وما هي المساعدة التي تريدها منهم؛ كما يمكنك نسخ نص الرسالة التالية وارسالها الى فريق الدعم لأنني جهزتها لك بهذا الخصوص.
ارسال رسالة الى فريق سناب شات لاسترجاع الحساب المعطل نهائيا
ارسال رسالة الى فريق سناب شات لاسترجاع الحساب المعطل نهائيا

 

  • أخيرا بعد ان تقوم بارسال الرسالة، اضغط على خيار (Send)، وانتظر لمدة 3-7 ايام، وخلال هذه الفترة تفقد بريد الوارد الخاص بالايميل الذي قمت بتسجيله.

نص الرسالة التي سوف تقوم بارسالها الى فريق دعم سناب شات، باللغة الإنجليزية والعربية.

Dear support team.
My Snapchat account has been permanently locked because I used a modified Snapchat app from a third part.
I apologize for my behavior, it will not happen again, would you please restore my account so that I can use it again, and I promise that I will use the official Snapchat application from the official store in the App Store and Play Store..
Accept my respect and thank you.

عزيزي فريق الدعم.
لقد تم اغلاق حسابي على Snapchat بشكل دائم لأنني قمت باستخدام تطبيق Snapchat معدل من جهة خارجية.
أعتذر عن سلوكي، فلن يحدث ذلك مرة أخرى، هل تتفضلون باستعادة حسابي حتى أتمكن من استخدامه مرة أخرى، واتعهد انني سوف استخدم تطبيق Snapchat الرسمي من المتجر الرسمي في ابل ستور وبلاي ستور..
تقبلو احترامي وشكرا لكم.

أخيرا اتمنى ان أكون قد وفقت في تقديم شرح سهل ومبسط عن كيفية استرجاع حساب سناب شات محظور دائم أو مؤقتا .

عزيزي الزائر، نحن نبذل جهدا كبيرا في محاولة توفير المعلومة الصحيحة والبرامج الخالية من الفيروسات، لذلك لا تبخل علينا بكتابة رأيك في التعليقات إذا اعجبتك المقالة، واذا لم تعجبك اكتب لنا ملاحظتك لعلها تساعدنا في تطوير وتحسين المحتوى الذي نقدمه.

قد يعجبك أيضا:
لأن رأيك يهمني جداً، اكتبه في تعليق