حل مشكلة عدم وصول رسائل الماسنجر من غير الأصدقاء وأين تجدها
باختصار: رسائل الأشخاص الذين ليسوا أصدقاءك على فيسبوك لا تختفي غالبًا، بل تذهب إلى طلبات المراسلة (Message Requests) أو إلى مجلد الرسائل المزعجة (Spam) داخل ماسنجر. ولتصلك مستقبلًا في صندوق الدردشات مباشرة، عدّل إعدادات توصيل الرسائل من الخصوصية في ماسنجر.
أين تذهب رسائل غير الأصدقاء في الماسنجر؟
- افتح تطبيق ماسنجر واضغط على القائمة (☰) أو صورتك الشخصية.
- اختر طلبات المراسلة.
- ستجد قسمين: قد تعرفه والرسائل المزعجة. افحص الاثنين.
- اضغط على الرسالة ثم قبول لنقلها إلى دردشاتك.
سبب عدم وصول رسائل الماسنجر لغير الأصدقاء
- إعدادات توصيل الرسائل تحوّل رسائل الغرباء إلى الطلبات أو المزعجة.
- فلترة تلقائية من ميتا للرسائل التي تحتوي روابط أو تبدو احتيالية.
- المرسل قيّدته أو حظرته سابقًا دون أن تنتبه.
- حساب المرسل جديد أو مقيّد بسبب نشاط مشبوه، فتُحجب رسائله.
طريقة فتح الرسائل لغير الأصدقاء (تعديل توصيل الرسائل)
- في ماسنجر افتح الإعدادات ⚙️ ثم الخصوصية والأمان.
- اضغط توصيل الرسائل.
- ستجد فئات مثل: أصدقاء أصدقائك على فيسبوك، آخرون على فيسبوك، آخرون على انستقرام.
- غيّر الفئة التي تريدها إلى الدردشات بدل طلبات المراسلة.
انتبه: فتح الرسائل للجميع يزيد احتمال وصول رسائل مزعجة أو احتيالية، لذلك الخيار المتوازن هو “طلبات المراسلة” مع مراجعتها من وقت لآخر.
للصفحات والأعمال: رسائل العملاء لا تصل
إذا كنت تدير صفحة، فرسائل العملاء تظهر في Meta Business Suite داخل صندوق الوارد، وقد تذهب بعض الرسائل إلى تبويب “البريد العشوائي” هناك. فعّل إشعارات صندوق الوارد في تطبيق Business Suite حتى لا تفوتك رسائل العملاء.
أسئلة شائعة
هل يعرف المرسل أنني لم أقبل رسالته؟
لا يُبلَّغ بالرفض، ولن يرى أنك قرأت الرسالة حتى تقبلها وتفتحها في الدردشات.
كيف أمنع غير الأصدقاء من مراسلتي نهائيًا؟
من توصيل الرسائل اختر “عدم تلقي الطلبات” للفئات التي تريد منعها.
