استرجاع حساب انستقرام: إذا نسيت كلمة السر أو اخترق أو تعطل
باختصار: لاسترجاع حساب انستقرام اضغط هل نسيت كلمة السر؟ في شاشة الدخول واكتب اسم المستخدم أو الإيميل أو الرقم. إذا كان الحساب مخترقًا وتغيّر الإيميل، افتح instagram.com/hacked من المتصفح واتبع الخطوات، وقد يطلب منك انستقرام فيديو سيلفي لإثبات هويتك. وإذا كان معطّلًا، قدّم طلب المراجعة من الرسالة الظاهرة خلال المدة المحددة.
الحالة الأولى: نسيت كلمة السر
- افتح تطبيق انستقرام واضغط هل نسيت كلمة السر؟
- اكتب اسم المستخدم أو الإيميل أو رقم الهاتف.
- اختر إرسال الرمز على الإيميل أو برسالة SMS.
- افتح الرابط أو اكتب الرمز، ثم أنشئ كلمة سر جديدة.
إذا كان الحساب مربوطًا بفيسبوك في مركز الحسابات، تستطيع أيضًا الدخول عن طريق فيسبوك ثم تغيير كلمة السر. وللتفاصيل اقرأ انستقرام تسجيل دخول وحل مشاكل الدخول.
الحالة الثانية: الحساب مخترق
1. ابحث عن رسالة انستقرام في بريدك
عندما يغيّر أحد الإيميل المرتبط بحسابك، يرسل انستقرام رسالة إلى الإيميل القديم فيها رابط لعكس التغيير وتأمين الحساب. ابحث في بريدك عن رسالة من security@mail.instagram.com واضغط الرابط فورًا.
2. استخدم صفحة الحسابات المخترقة
- افتح instagram.com/hacked من المتصفح.
- اختر تم اختراق حسابي واكتب اسم المستخدم أو الإيميل أو الرقم.
- اختر وسيلة استلام رمز الأمان، أو اختر أنك لا تملك وصولًا لهذه الوسائل.
- اتبع الخطوات حتى تحصل على رابط تسجيل الدخول.
3. التحقق بفيديو سيلفي
إذا كان حسابك يحتوي على صور تظهر فيها، قد يطلب منك انستقرام تصوير فيديو قصير تحرّك فيه رأسك في عدة اتجاهات. الفيديو يُستخدم للتحقق فقط ولا يظهر على حسابك.
بعد استرجاع الحساب مباشرة
- غيّر كلمة السر لكلمة جديدة لم تستخدمها من قبل.
- راجع أين سجّلت الدخول وأخرج كل الأجهزة الغريبة.
- تأكد من الإيميل والرقم في مركز الحسابات.
- فعّل التحقق بخطوتين واحفظ رموز الاسترداد.
- احذف أي تطبيقات أو مواقع خارجية لها صلاحية على حسابك.
الحالة الثالثة: الحساب معطّل
عند تعطيل الحساب بسبب مخالفة، تظهر رسالة عند تسجيل الدخول فيها خيار لتقديم طلب مراجعة، مع مدة محددة للاعتراض. اقرأ الرسالة بعناية، وقدّم الاعتراض مرة واحدة بمعلومات صحيحة. إذا انتهت المدة دون اعتراض، قد يُحذف الحساب نهائيًا.
الحالة الرابعة: حذفت الحساب بنفسك
إذا طلبت حذف الحساب ولم تمر 30 يومًا، سجّل الدخول وسيُلغى طلب الحذف ويعود الحساب. بعد 30 يومًا لا يمكن استرجاعه. وشرحنا مدة الحذف في حذف حساب انستقرام نهائيا.
احذر من “مسترجعي الحسابات”
حسابات كثيرة على انستقرام وتيليجرام تعرض استرجاع حسابك مقابل المال. أغلبها احتيال، وبعضها يسرق حسابك الثاني أيضًا. انستقرام لا يطلب منك أي مبلغ لاسترجاع حسابك، والطرق الرسمية هي المذكورة أعلاه فقط.
ولتجنب تكرار المشكلة اقرأ دليل حماية الحسابات، واستخدم كلمة مرور قوية جاهزة.
أسئلة شائعة
كيف أسترجع حساب انستقرام بدون إيميل ولا رقم؟
استخدم instagram.com/hacked واختر أنك لا تملك وصولًا للإيميل أو الرقم. سيطلب منك انستقرام إثبات هويتك، غالبًا بفيديو سيلفي إذا كانت صورك موجودة في الحساب.
كم يستغرق استرجاع حساب انستقرام؟
إعادة تعيين كلمة السر تتم خلال دقائق. أما الحسابات المخترقة فقد تستغرق من يوم إلى عدة أيام حسب التحقق.
هل أستطيع استرجاع حساب انستقرام عن طريق اسم المستخدم فقط؟
تبدأ به، لكنك تحتاج بعده إلى وسيلة تثبت ملكيتك للحساب: إيميل أو رقم أو تحقق بالسيلفي.