حل مشكلة عدم ظهور رسائل الماسنجر وعدم وصولها: 9 طرق مجربة
باختصار: إذا كانت رسائل الماسنجر لا تظهر أو لا تصل، ابدأ بالأسهل: تحقق من الإنترنت، حدّث التطبيق، امسح ذاكرة التخزين المؤقت، وراجع طلبات المراسلة والأرشيف. أغلب الحالات تُحل بهذه الخطوات خلال دقائق.
سبب عدم وصول رسائل الماسنجر
- ضعف الإنترنت أو تقييد بيانات الخلفية للتطبيق.
- نسخة قديمة من ماسنجر.
- ذاكرة مؤقتة تالفة.
- المحادثة مؤرشفة أو مكتومة.
- الرسالة في طلبات المراسلة لأن المرسل ليس صديقك.
- الطرف الآخر حظرك أو قيّدك.
- عطل مؤقت في خوادم ميتا.
9 حلول مجربة لمشكلة عدم ظهور رسائل الماسنجر
- بدّل الشبكة: جرّب الواي فاي بدل البيانات أو العكس، وأطفئ VPN إن كان مفعلًا.
- حدّث ماسنجر من Google Play أو App Store.
- امسح الكاش (أندرويد): الإعدادات ← التطبيقات ← ماسنجر ← التخزين ← مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اسمح ببيانات الخلفية وألغِ وضع توفير البيانات للتطبيق.
- راجع الأرشيف: القائمة ← الدردشات المؤرشفة.
- راجع طلبات المراسلة والرسائل المزعجة.
- ألغِ كتم المحادثة إذا كانت الرسائل تصل بدون إشعار.
- سجّل الخروج ثم الدخول مرة أخرى.
- جرّب ماسنجر من المتصفح على messenger.com أو facebook.com/messages؛ إذا ظهرت الرسائل هناك فالمشكلة في تطبيق جوالك.
المحادثات المشفرة لا تظهر على جهاز جديد
أصبحت محادثات ماسنجر الشخصية مشفرة تمامًا بين الطرفين. عند تسجيل الدخول من جهاز جديد قد تحتاج إلى رمز PIN للتخزين الآمن لاستعادة سجل المحادثات. إذا لم تُدخله، قد تظهر المحادثات فارغة. ادخل إلى الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← تخزين الرسائل المشفرة لاستعادتها.
كيف تعرف أن الطرف الآخر حظرك؟
إذا ظهرت رسالة “لا يمكنك الرد على هذه المحادثة” أو “هذا الشخص غير متاح”، فغالبًا حظرك أو حذف حسابه أو قيّد الرسائل.
أسئلة شائعة
لماذا تصل الرسائل بدون إشعار؟
راجع كتم المحادثة، وإعدادات إشعارات الجوال للتطبيق، ووضع عدم الإزعاج.
الرسالة تبقى بدائرة فارغة ولا تُرسل؟
الدائرة الفارغة تعني أنها قيد الإرسال؛ السبب غالبًا الإنترنت، أو أن الطرف الآخر غير متاح.
