افضل حل لمشكلة عدم ظهور مشاهدات قصتي سناب

مشكلة عدم ظهور المشاهدات في قصتي، تحديث تطبيق سناب شات وإعادة تشغيل الهاتف قد يحلها،
وأيضا تأكد من إعدادات الخصوصية وانتظر بعض الوقت، وإذا لم تنجح الحلول، تواصل مع دعم سناب شات.

مشكلة عدم ظهور المشاهدات في السناب قصتنا

مشاهدات قصتي سناب يمكن أن يحصل فيها مشكلة عند مععظم المستخدمين لعدم ظهورها وبشكل يومي، حيث أن هناك العديد من الأسباب المحتملة لحدوث هذة المشكلة، بالتالي فإن الأسباب التي تقف وراء هذه المشكلة هي أسباب تقنية، إذ يُعتبر تطبيق سناب شات كغيره من التطبيقات التي قد يحصل بها أخطاء تقنية أو مشاكل بالاتصال مع السيرفر.

محتويات المقال

بالتالي في هذا المقال سوف تتعرف على جميع الخطوات اللازمة من أجل حل مشكلة عدم ظهور المشاهدات في story السناب شات؛ تابع الشرح.

طرق حل مشكلة عدم ظهور مشاهدات قصتي سناب

1. تأكد من جودة الاتصال بالانترنت

ان ضعف الاتصال بالانترنت سوف يسبب لك بلا شك ظهور مشكلة في احتساب عدد المشاهدات، خاصة إذا كنت تستخدم شبكة الواي فاي، لأن شبكة الواي فاي “خاصة العامة منها” قد لا تستطيع تمرير البيانات بالسرعة المطلوبة للاتصال بالسيرفر، لذلك سوف يظهر لك وكأنه لم يشاهد قصتك أحد من الأصدقاء.

لذلك يمكنك الاتصال بالانترنت من خلال شبكة واي فاي اخرى، أو تفعيل/ايقاف وضع الطيران إذا كنت تستخدم شبكة الجوال، وإذا كانت المشكلة من الإنترنت سوف يتم حل المشكلة مباشرة.

2. تأكد من انه لا يوجد عطل بالسيرفر

في كثير من الأحيان قد يحصل عطل في السيرفر الخاص بتطبيق سناب شات، وهذا الأمر طبيعي نظرا للضغط الكبير الذي يحصل على هذا السيرفر نتيجة وجود ملايين المستخدمين الذين يتصفحون هذا التطبيق بشكل يومي، لذلك إذا ظهرت لك رسالة تقول “تعذر الاتصال بالسيرفر” هنا يجب عليك الإنتظار، لأن المشكلة من التطبيق نفسه وليست من هاتفك او حسابك السناب.

3. إيقاف تشغيل الإشعارات

قد تظن أن هذا السبب غير منطقي وانه ما علاقة الإشعارات في اختفاء مشاهدات ستوري السناب، لكن في الواقع منع ظهور الإشعارات الخاصة بحالات سناب قد يكون أحد الأسباب التي تؤدي الى ظهور هذه المشكلة، خاصة في هواتف ايفون، حيث ان العديد من المراجعات والتقييمات الخاصة بالزورا كانت ان سبب هذه المشكلة لديهم هو ايقاف الاشعارات، وأنهم عندما قاموا بتفعيل الاشعارات مجددا تم حل هذه المشكلة.

لذلك إذا كنت قد قمت بإيقاف اشعارات قصص سناب شات، انصحك ان تقوم بإعادة تفعيلها، خاصة إذا كان هاتفك من نوع iPhone، وحتى تتمكن من إعادة تفعيل اشعارات السناب في الايفون أو الأندرويد، قم بتطبيق الخطوات التالية:

طريق تفعيل اشعارات سناب شات في الايفون

ابدأ انتقل إلى تطبيق “الإعدادات” على هاتفك الآيفون.
مرر للاسفل حتى تصل إلى خيار “الإشعارات”.
بعد ذلك، يمكنك إما اختيار تطبيق معين مثل “السناب شات” أو تطبيق الإعدادات على جميع التطبيقات المثبتة على هاتفك.
الآن من الأيقونة المخصصة لتفعيل أو ايقاف الإشعارات قم بتفعيل جميع الاشعارات الخاصة بتطبيق snapchat.

طريق تفعيل اشعارات سناب شات في الأندرويد

افتح تطبيق الإعدادات.
مرر للأسفل حتى تصل الى خيار “التطبيقات والإشعارات”.
بعد ذلك قم بتحديد خيار “الإشعارات”.
الآن سوف تظهر لك جميع التطبيقات مع إعدادات الإشعارات الخاصة بها، قم بتفعيل الإشعارات الخاصة بتطبيق سناب شات.

4. تسجيل الخروج من تطبيق السناب

هناك العديد من الأخطاء التقنية التي يتم حلها من خلال عمل تسجيل خروج من التطبيق ثم إعادة تسجيل الدخول مرة اخرى، والسبب في ذلك هو ان التطبيق يقوم بإعادة الإتصال بالسيرفر من جديد عندما تقوم بعمل تسجيل دخول مرة أخرى، لذلك إذا كان هناك مشكلة “glitch” في التطبيق تؤدي الى منع ظهور مشاهدات السناب فسوف يتم حل هذه المشكلة.

5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت

إذا لم تنفع معك الطرق السابقة واستمرت مشكلة مشاهدات السناب بعدم الظهور، هنا يجب ان تقوم بمسح ملفات الكاش الخاصة بالتطبيق، لأن هذه الملفات لا تتسبب فقط في حدوث هذه المشكلة فحسب، انما تسبب العديد من المشاكل مثل عدم تحديث قائمة الأسماء الجديدة في حسابك.

والهدف من هذه الملفات بشكل أساسي هو ان يتم فتح التطبيق وتصفحة بشكل أسرع من المرة الأولى التي تقوم بها بفتح Snapchat، وذلك لأنه يتم تخزين المعلومات الضرورية للتطبيق في الذاكرة الخاصة بالجهاز؛ وإذا كنت قلقا بخصوص البيانات التي سوف تكون في حسابك فلا تقلق.

لأن مسح ملفات الكاش لا يعني انه سوف يتم حذف حسابك، او حذف المحادثات أو اي شيء آخر، فهذه العملية تخص البيانات التي يحتاجها التطبيق للعمل على هاتفك مثل ان لا يطلب منك الرقم السري في كل مرة تقوم بفتح تطبيق السناب على هاتفك.

وحتى تتمكن من حذف ملفات الكاش في هاتفك عليك ان تقوم باتباع الخطوات التالية والتي تتناسب مع نوع جهازك، وكما يلي:

طريقة مسح ملفات الكاش في الايفون لحل مشكلة مشاهدات قصتي سناب

قم بفتح تطبيق “الإعدادات” في هاتفك الآيفون.
انتقل الى الخيار “عام”.
مرر للأسفل حتى تصل الى خيار “تخزين iPhone”.
سوف تظهر لك قائمة تحتوي على جميع التطبيقات المثبتة على هاتفك، قم بالتمرير للأسفل حتى تجد تطبيق سناب شات.

طريقة مسح ملفات الكاش لتطبيق سناب شات في هواتف ايفون

اضغط على تطبيق السناب، وسوف يظهر لك مجموعة من الخيارات وهي “حذف التطبيق” delete app و “إلغاء تحميل التطبيق” Offload App و “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” clear cache، قم بالضغط على خيار “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”.
قم بتسجيل الدخول الى خسابك السناب من جديد، وسوف تجد أنه تم التخلص من مشكلة عدم ظهور المشاهدات نهائيا.

طريقة مسح ملفات الكاش في الاندرويد لحل مشكلة عدم ظهور مشاهدات السناب

إذا كنت تستخدم نظام تشغيل Android، فيمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق لـ Snapchat ؛ ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

انتقل إلى تطبيق “الإعدادات”.
ثم قم بالتمرير للأسفل وحدد خيار “التخزين”.
الآن ابحث عن خيار “تطبيقات أخرى”.

طريقة مسح ملفات الكاش لتطبيق سناب شات في هواتف اندرويد لحل مشكلة مشاهدات قصتي سناب

ابحث عن تطبيق Snapchat.
بعد ذلك، انقر على خيار “Clear Cache” ، وهذا سيمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق لتطبيق Snapchat.

سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق لتطبيق Snapchat، ولكنه لن يؤدي هذا إلى إزالة أي معلومات أو بيانات مهمة تتعلق بالتطبيق وحسابك على Snapchat.

6. إعادة تثبيت سناب شات

إعادة تثبيت سناب شات هي أحد الحلول الممكنة لمشكلة عدم ظهور المشاهدات في قصتي.

خطوات إعادة تثبيت سناب شات:

احذف تطبيق سناب شات من هاتفك.
أعد تشغيل هاتفك.
قم بتحميل تطبيق سناب شات من متجر التطبيقات.
سجل الدخول إلى حسابك.

أخيرا اتمنى ان أكون قد وفقت في تقديم شرح سهل ومبسط عن كيفية حل مشكلة عدم ظهورمشاهدات قصتي سناب

عزيزي الزائر، نحن نبذل جهدا كبيرا في محاولة توفير المعلومة الصحيحة والبرامج الخالية من الفيروسات، لذلك لا تبخل علينا بكتابة رأيك في التعليقات إذا اعجبتك المقالة، وإذا لم تعجبك اكتب لنا ملاحظتك لعلها تساعدنا في تطوير وتحسين المحتوى الذي نقدمه.

قد يعجبك أيضا:

الوسوم