الواي فاي متصل ولكن لا يوجد إنترنت: 10 حلول مرتبة

الواي فاي متصل ولكن لا يوجد إنترنت

باختصار: عندما يظهر “متصل ولكن لا يوجد إنترنت”، فجهازك متصل بالراوتر لكن الراوتر لا يصل للإنترنت، أو هناك خلل في إعدادات جهازك. ابدأ بهذا الترتيب: تأكد هل المشكلة في كل الأجهزة أم جهاز واحد، ثم أطفئ الراوتر 30 ثانية وشغّله، ثم تحقق من انتهاء الباقة أو انقطاع الخدمة. أغلب الحالات تنحل في هذه الخطوات الثلاث.

حل مشكلة الواي فاي متصل ولا يوجد انترنت
الواي فاي متصل ولكن لا يوجد إنترنت: 10 حلول مرتبة

الخطوة 1: حدد مكان المشكلة

الحالةالمشكلة غالبًا في
كل الأجهزة بدون إنترنتالراوتر أو الخط أو الشركة
جهاز واحد فقط بدون إنترنتإعدادات هذا الجهاز

إذا كانت المشكلة في كل الأجهزة

  1. أعد تشغيل الراوتر: افصل الكهرباء 30 ثانية ثم أعد توصيله، وانتظر دقيقتين حتى تثبت الأضواء.
  2. راقب أضواء الراوتر: ضوء الإنترنت أو DSL أو PON إذا كان أحمر أو مطفأ، فالمشكلة في الخط.
  3. تحقق من الباقة: افتح تطبيق شركة الإنترنت وتأكد من الرصيد وتاريخ التجديد.
  4. تحقق من الأسلاك: سلك الهاتف أو الفايبر مثبت جيدًا وغير مثني.
  5. اتصل بالشركة: قد يكون هناك عطل في المنطقة.

إذا كانت المشكلة في جهاز واحد

  1. انسَ الشبكة وأعد الاتصال: من إعدادات الواي فاي اضغط على الشبكة ← نسيان، ثم اتصل بكلمة السر. لا تتذكرها؟ اقرأ كشف كلمة سر الواي فاي المحفوظة.
  2. أوقف VPN وتطبيقات توفير البيانات: كثيرًا ما تكون السبب.
  3. أوقف العنوان الخاص أو العشوائي (Private MAC) لهذه الشبكة فقط إذا كان الراوتر يفلتر الأجهزة.
  4. تأكد من التاريخ والوقت: الوقت الخاطئ يعطّل المواقع الآمنة.
  5. غيّر DNS: في إعدادات الشبكة اجعل DNS يدويًا، مثل 8.8.8.8 أو 1.1.1.1.
  6. أعد ضبط إعدادات الشبكة في الجوال كحل أخير. هذا يحذف شبكات الواي فاي المحفوظة فقط.

على الكمبيوتر ويندوز

  • اضغط بزر الفأرة الأيمن على أيقونة الشبكة ← استكشاف المشاكل وإصلاحها.
  • أو افتح موجه الأوامر واكتب: ipconfig /release ثم ipconfig /renew ثم ipconfig /flushdns.
  • من الإعدادات ← الشبكة والإنترنت ← إعدادات الشبكة المتقدمة ← إعادة تعيين الشبكة.

هل أحد يسرق الواي فاي؟

إذا كان الإنترنت يعمل لكنه بطيء جدًا أو يتوقف أحيانًا، فقد يكون هناك أجهزة كثيرة متصلة. راجع الأجهزة من إعدادات الراوتر، واحظر الغرباء كما في حظر شخص من الراوتر، وغيّر كلمة السر كما في تغيير كلمة سر الواي فاي.

متى تحتاج فنيًا أو راوترًا جديدًا؟

  • الراوتر يسخن كثيرًا أو يعيد التشغيل وحده.
  • إعادة ضبط المصنع لم تحل المشكلة والخط سليم حسب الشركة.
  • الراوتر قديم جدًا ولا يدعم سرعات باقتك.

ولتحسين السرعة بعد حل المشكلة اقرأ زيادة سرعة الإنترنت من الراوتر وأسباب ضعف النت.

أسئلة شائعة

لماذا يعمل الإنترنت على الجوال ولا يعمل على اللابتوب؟

المشكلة في إعدادات اللابتوب: جرّب نسيان الشبكة، وتحديث تعريف كرت الشبكة، وأوامر ipconfig أعلاه.

هل إعادة ضبط الراوتر تحل المشكلة؟

قد تحلها، لكنها تمسح الإعدادات وكلمة السر، وقد تحتاج بيانات الاشتراك من الشركة لإعادة الإعداد. استخدمها كحل أخير.

ماذا تعني علامة التعجب على الواي فاي؟

نفس المعنى: متصل بالشبكة بدون وصول للإنترنت.