مشكلة “نسيت رمز المصادقة الثنائية” في فيس بوك وشرح طريقة تسجيل الدخول للحساب
نسيت رمز المصادقة الثنائية، ماذا أفعل؟ هذا السؤال يعتبر واحدا من الأسئلة الكثيرة التي نسمعها ونشاهدها يوميا على مختلف المجموعات والمنتديات المنتشرة في الإنترنت، وفي الواقع تعتبر مشكلة المصادقة الثنائية فيس بوك من المشاكل الكثيرة التي تواجه المستخدمين الذين قاموا بتأمين حساب الفيسبوك الخاص من خلال تفعيل رمز المصادقة الثنائية الذي يُطلب منهم بعد كتابة الرقم السري.
وبما أن هذه المشكلة أصبحت عامة عند المستخدمين وتصلنا العشرات من الرسائل يوميا حول هذه المشكلة، كان لا بد لنا من تقديم مقال مفصل يشرح كل الخطوات الضرورية لحل مشكلة المصادقة الثنائية، وتوضيح كل النقاط التي تساعد المستخدمين في تخطي طلب هذا الرمز أو الكود.
محتويات المقال
إذا واجهتك هذه المشكلة لا تقلق؛ فإذا كنت تحاول أن تسترجع حسابك الحقيقي، فسوف أساعدك في استرداد حساب الفيس بوك بنجاح، فحل هذه المشكلة سهل ان شاء الله، لذلك سوف نعتمد على طريقتين وهما:
- إذا كان حسابك مفتوح على جهاز آخر، وهي الطريقة السهلة.
- أو ان حسابك غير مفتوح ولا على أي جهاز، وهذه الطريقة تحتاج الى تطبيق بعض الخطوات.
ما هي رموز المصادقة الثنائية؟
هي عبارة عن أكواد يتم توليدها من قبل فيسبوك أو أي تطبيق يتطلب الحصول على هذه الرموز،وذلك بهدف تأمين الحسابات من خلالها، وذلك حتى يتم استخدامها فيما بعد في حال تعرض الحساب أو الهاتف الى الاختراق او السرقة، أو للتأكد من عدم قيام شخص آخر بتسجيل الدخول الى حسابك.
كما أن هذه الرموز يتم إرسالها للمستخدم على شكل رسالة SMS أو من خلال الإيميل، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث مشكلة في وصول هذه الرموز لعدة دقائق، وهذا ما يتسبب في مشكلة عدم القدرة على تسجيل الدخول، لذلك في هذا المقال سوف اشرح لك بالتفصيل عن كيفية تخطي هذه الرموز وتغيير كلمة السر الخاصة بك، من خلال خطوات سهلة وبسيطة.
نسيت رمز المصادقة الثنائية لحسابي على فيسبوك، ماذا أفعل؟
في الواقع تعتبر رموز المصادقة الثنائية ضرورية جدا لفتح حساب الفيس بعد كتابة كلمة المرور “في حال تم تفعيلها من قبل“، لذلك إذا نسيت رمز المصادقة الثنائية يجب عليك تطبيق الخطوات التالية، وكل خطوة منها سوف اشرحها لك بشكل مفصل مع الصور التوضيحية حتى تتمكن من الغاء المصادقة الثنائية فيس بوك وتخطيها بنجاح:
- حاول تسجيل الدخول من جوال أو كمبيوتر كنت قد قمت بتسجيل الدخول من خلاله مسبقا، وطبق الخطوات في الأسفل.
- وافق على عملية تسجيل الدخول من جهازك الآخر، أو أدخل الكود الذي وصلك على الرسائل النصية SMS.
- يجب عليك إرسال طلب الى فيسبوك من خلال تطبيق الخطوات في الأسفل، وهذه الطريقة يجب تطبيقها في في حال لم يكن حسابك مفتوح على جهاز آخر.
- قم برفع الهوية الشخصية الخاصة بك أو أحد المستندات المعتمدة من فيسبوك، وذلك حتى يتم التأكد من ملكيتك للحساب؛ وحسب الشرح في الأسفل.
- أدخل رقم الهاتف المسجل في حسابك على فيسبوك، وذلك حتى يتم مراسلتك عليه عند ارسال كود التأمين الخاص بحسابك.
- طبق الخطوات التالية وتذكر أن تطبقها حسب الترتيب، لانني قمت بترتيبها حسب الأولوية التي يجب اتباعها.
كيفية حل مشكلة رمز المصادقة الثنائية في فيس بوك
حسابك مفتوح على هاتف آخر ويعمل بشكل طبيعي.
إذا كنت تحاول الدخول الى حسابك على فيسبوك من هاتف أو كمبيوتر جديد وطلب منك ان تقوم بإدخال رمز التفعيل، فبكل بساطه عليك اتباع الخطوات التالية:
- توجه الى الجهاز الآخر والذي يعمل عليه حسابك بشكل طبيعي.
- افتح تطبيق الفيسبوك.
- انتقل الى خيار الإشعارات.
- سوف تجد اشعار من فيسبوك يسألك عن انه “أنت من تحاول تسجيل الدخول الى حسابك من متصفح كذا؟”.
- اضغط على هذا الإشعار، وأخبره انه انت من تحاول تسجيل الدخول.
- بعدها سوف يقدم لك خيارين؛ الأول هو حفظ المتصفح والثاني عدم حفظ المتصفح، إذا كنت تستخدم متصفح يعود لك،
- اضغط على حفظ، وإذا لا، اضغط على عدم حفظ.
- ارجع الى هاتفك ستجد ان حساب الفيسبوك الخاص تم فتحه ويعمل بشكل طبيعي.
حسابك غير مفتوح على أي هاتف أو كمبيوتر آخر
قبل ان ابدأ في خطوات حل مشكلة المصادقة الثنائية على Facebook يجب ان انوه على أمر مهم وهو:
تنويه
إذا كان حسابك على فيسبوك مغلق لعدم الأهلية أو منتهك لسياسات فيسبوك فإن هذه الطريقة لن تعمل، وعليك ان تقوم باتباع الخطوات التي شرحناها في مقالتنا استرجاع حساب فيسبوك المعطل مستخدم غير مؤهل.
والآن دعنا نكمل الشرح؛ في حالة لم يكن حسابك مفتوح على أي جهاز آخر، هنا يجب أن تقوم بإرسال طلب الى فيسبوك من أجل استعادة حسابك، وذلك عن طريق الخطوات التالية:
- اتبع خطوات تسجيل الدخول الى حسابك، وهي ادخال البريد الالكتروني والرقم السري.
- عندما يطلب منك ادخال رمز الدخول، اضغط على الخيار “ألم تتلق رمزاً”، كما هو موضح في الصورة التي في بداية المقال.
- بعدها سوف تظهر لك الخيارات التالية، وفيما يلي شرح وظيفة كل خيار وكيف يمكنك استخدامه:
الموافقة من جهاز آخر:
هذه الخطوة التي شرحناها في البداية، والتي تستطيع الدخول الى حسابك من جهاز آخر قمت مسبقا بفتح حسابك على فيسبوك عليه.
استخدام الرسائل النصية:
وهذه الطريقة ليتم ارسال رمز التفعيل الى هاتفك المسجل في فيسبوك، وهنا يجب أن اقوم بتذكيرك بهذه الأمور المهمة قبل ان تقوم بالنقر عليه.
- في حال لم تكن تستطيع الوصول الى هاتفك فلا تقم بالنقر على هذا الخيار.
- في حال قمت باستخدام هذا الخيار مسبقا ولم يصلك الرمز، فلا تقم بالنقر على هذا الخيار.
- أيضا لا تحاول النقر على هذا الخيار أكثر من مره لأنه سوف يتم غلق حسابك الى ان يتم التأكد من هويتك، وهذا ما لا نريده في مشكلتنا لهذا اليوم.
خيارات أخرى:
عند الضغط على هذا الخيار سوف يظهر لك خيار “إرسال طلب الى فيسبوك” كما في الصورة في الأسفل؛ وهذا الذي سوف نعتمد عليه اليوم في حل مشكلة المصادقة الثنائية في فيسبوك، وسوف اشرح لك الخيارات التي سوف تندرج تحت هذا الخيار.
بعد أن تكون قررت ما هي طبيعة المشكلة التي تواجهك في تسجيل الدخول، وما هي وظيفة كل خيار من الخيارات التي سوف تظهر لك عند إرسال طلب إلى فيسبوك، سوف اشرح لك ما هي الطريقة الصحيحة لتقديم طلب استرداد لحسابك.
🔴 اقرأ عن حل مشكلة “اريد الدخول إلى الفيس بوك الخاص بي القديم“
شرح خطوات تخطي المصادقة الثنائية في فيسبوك
- اضغط على خيار “إرسال طلب الى فيسبوك” والموضح في الصورة السابقة، حتى يتم نقلك الى الصفحة الموضحة في الصورة التالية:
ملاحظة:
قبل التحديث الأخير من فيسبوك، كان يجب عليك ان تقوم بإدخال اسمك كما هو في الهوية حتى يتمكن فريق فيسبوك من مساعدتك، ولكن تم حذف هذا الخيار مؤخرا، لذلك لم تعد بحاجة الى تعبة اسمك كما هو في الهوية، وإذا طلب منك ذلك يجب عليك ان تقم بتعبئته كما هو في بطاقتك الشخصية.
- إذا طلب منك تعبئة اسمك في النموذج، وكان اسمك على الهوية غير مطابق لاسمك على فيسبوك، هنا انصحك بتجربة متصفح أو جهاز آخر، لأنه في حال وجود اختلاف بين اسمك على الهوية وبين اسم حسابك، فلن يتم استرجاع حسابك نهائيا.
- في الصورة التي قدمتها لك قبل قليل ستجد انها تحتوي على أكثر من مربع مطلوب لتعبة بيانات وتفاصيل حسابك على فيسبوك، وكل مربع له متطلبات يجب عليك ان تراعيها قبل ان ترسل الطلب الى فيسبوك، وسوف اشرح لك ما هو مطلوب منك في كل مربع، كما يلي:
الخيار الأول “مزود خدمة الاتصالات”:
يطلب منك ان تقوم بكتابة اسم مزود خدمة الاتصال التي كنت تستخدمها على شريحة جوالك، مثلا: إذا كنت في السعودية يجب ان تكتب اسم شركة الاتصالات التي تتعامل معها (وأذكرك أن تكتب اسم الشركة التي كنت تستخدمها على رقم جوالك المسجل في حسابك على فيسبوك) مثل الاتصالات السعودية، موبايلي، زين، وإذا كنت في مصر سوف تكون شركة الاتصالات أورانج، فودافون وهكذا، بالتالي يجب عليك كتابة اسم الشركة المشترك معها وحسب الدولة التي تقيم بها.
الخيار الثاني “مكان الإقامة”:
هنا يجب ان تكتب اسم البلد الذي تقيم به، وتستخدم شريحة الاتصال بداخلها.
الخيار الثالث “شرح مختصر للمشكلة”
والان نأتي الى الخيار المهم وهو شرح المشكلة التي تواجهك عند محاولة تخطي المصادقة الثنائية في فيسبوك، وكما ترى في النموذج فان هنالك 3 خيارات، وهنا يجب ان تقوم بالنقر على الخيار الذي يمثّل مشكلتك، وإذا كانت مشكلتك لا تنتمي الى الخيار الأول أو الثاني، انقر على خيار “غير ذلك” واكتب العبارة التالية في مربع “معلومات إضافية“:
عزيزي فريق دعم فيسبوك
ان هاتفي المسجل في حسابي على فيسبوك هو “اكتب رقم جوالك”، وقمت بتفعيل خاصية المصادقة الثنائية على حسابي عن طريق استقبال رمز الدخول على هاتفي كرسالة نصية، ولكنني عندما أحاول الدخول الى حسابي لا استقبل أي رمز على هاتفي، علما أنني كنت انتظر لمدة لا تقل عن 3 ساعات (اكتب الوقت الذي انتظرته) بين كل محاولة لاستلام الرمز.
ارجوا منكم مساعدتي في حل هذه المشكلة، حتى اتمكن من تسجيل الدخول الى حسابي في فيسبوك.تقبلوا الاحترام.
وبعد ذلك انقر على خيار “إرسال” وانتظر الرد من فيسبوك، وهم سيقومون بالرد عليك خلال مدة من 1-14 يوم، ولكن في الغالب يكون الرد بعد ساعات قليلة من إرسال الطلب.
لا يصلني رسالة رمز التأكيد من فيسبوك لحل المصادقة الثنائية
هذه من أكثر المشاكل المزعجة التي تواجه مستخدمي فيسبوك عند محاولتهم في استرجاع حساباتهم بعد تفعيل ميزة المصادقة الثنائية.
لذلك إذا قمت بتطبيق الخطوات السابقة جميعها ووقفت عند مشكلة عدم الدخول إلى الفيس بوك بسبب عدم وصول رمز الأمان، عليك ان تقوم بتفعيل وصول اشعارات فيسبوك على هاتفك عن طريق الرسائل النصية؛ وهذه هي من أهم الخطوات، حيث يمكنك تفعيلها عن طريق الخطوات التالية:
هذه الطريقة تحتاج الى ان يتوفر رصيد يكفي لإرسال رسالة في بطاقة sim الخاصة برقم الجوال المسجل في حسابك، علما أن هذا الرصيد سوف يذهب لصالح شركة الاتصالات وليس لفيسبوك، لأن فيس بوك يقدم هذه الخدمة مجانا.
- افتح تطبيق الرسائل على هاتفك الذكي.
- قم بإرسال رسالة تحمل كلمة on أو fb الى الرقم 32665.
- سوف يطلب منك ان تقوم بتفعيل خيار السماح بدفع الرصيد من حسابك (رصيد النقود في جوالك).
- وافق على الطلب الموضح في الصورة، وقم بارسال الرسالة، وبذلك تكون قد قمت بتفعيل خدمة الرسائل النصية على هاتفك، وسوف تتأكد من أن وصول الرمز على هاتفك مفعّل.
مشكلة عدم وصول رمز التحقق على الجوال
إذا طبقت الخطوات السابقة، وفعّلت وصول الرسائل النصية على هاتفك في الخطوة التي شرحتها لك قبل قليل، هنا يتبقى عليك أن تقوم بهذه الخطوة وهي ان تتأكد من شبكة الجوال أو مزود الخدمة الخاص بك يسمح لك باستقبال تلك الرسائل، وهذا الأمر بسيط جدا، فكل ما عليك هو القيام بما يلي:
- إذهب الى رابط معرفة رقم الرسائل النصية الخاص ببلدك من هنا.
- مرر للأسفل حتى تجد خيار (الرموز القصيرة حسب البلد)، ثم اختر الدولة التي تقيم بها، وتأكد من رقم الجوال المسجل في حسابك هو نفسه الذي سوف تقوم بارسال رسالة منه.
- بعد ذلك سوف تظهر لك ارقام تفعيل خدمة استقبال الرسائل وحسب شركة الاتصالات التي تتعامل معها، كما في الصورة.
أخيرا اتمنى ان أكون قد وفقت في تقديم شرح سهل ومبسط عن كيفية تخطي المصادقة الثنائية في فيسبوك، اكتب لنا في التعليقات إذا تم حل مشكلتك أو إذا واجهتك أي مشكلة أخرى اثناء التقديم، وسوف نساعدك في حلها ان شاء الله.
عزيزي الزائر، نحن نبذل جهدا كبيرا في محاولة توفير المعلومة الصحيحة والبرامج الخالية من الفيروسات، لذلك لا تبخل علينا بكتابة رأيك في التعليقات إذا اعجبتك المقالة، وإذا لم تعجبك اكتب لنا ملاحظتك لعلها تساعدنا في تطوير وتحسين المحتوى الذي نقدمه.
قد يعجبك أيضا:
شكرا لكم على النصيحة اجدوها جد مهمة شكرا على جهيدوكم
اهلا وسهلا بك صديقي “ساسي يوسف”
اشكرك على تعليقك واتمنى دائما أن نقدم كل ما هو جديد ومفيد في عالم التقنية والسوشيال ميديا، أيضا يمكنك الإنضمام الى نشرة أخبار دعم تيوب على (أخبار قوقل) عبر الرابط التالي من هنا حتى تبقى على اطلاع بكل ما جديد ومفيد..
دمت بود
السلام عليكم مفعل المصادقه الثانويه الفيس بدون رقم هاتف ولايوجد عندي متصفح مسجل دخول بي بالفيس سابقا واعمل استعاده كله مرور طبيعي على الاميل لكن يتبقى رقم المطابقه الثانويه واده الرموز فاقدها شنو الحل
اهلا بك صديقي “yousif”
لم أفهم مشكلتك في تخطي المصادقة الثنائية بشكل صحيح، هل تقصد أنك كنت قد فعلت المصادقة الثنائية على تطبيق google authenticator والآن لا تستطيع الوصول لهذا التطبيق؟ أم أنك فعلت المصادقة الثنائية عن طريق ارسال رسالة نصية على رقم هاتفك والآن لا تستطيع الوصول الى رقم هاتفك؟
ارجوا ان توضح لي المشكلة حتى اتمكن من مساعدتك بالشكل الصحيح، ولكن لا تقلق لأن الأمر سهل طالما انك تستطيع الوصول الى البريد الإلكتروني المسجل في حسابك على فيسبوك، كل ما عليك القيام به هو أن تطلب استرجاع حسابك عن طريق الإيميل، وتفقد البريد المزعج فقد يصلك كود المصادقة عليه..
واذا كان لديك صورة توضح الخطأ الذي تواجهه لا تتردد بإرسالها لنا على صفحة اتصل بنا، وسوف اساعدك في فتح حسابك على الفيسبوك بكل تأكيد ان شاء الله.
أيضا يمكنك الإنضمام الى نشرة أخبار دعم تيوب على (أخبار قوقل) عبر الرابط التالي من هنا، حتى تبقى على اطلاع بكل ما جديد، ولتصلك المقالات التي ننشرها اولا بأول..
دمت بود
نعم اخي فعلت المصادقه عن طريق برنامج authenticator
تم مراسلتكم على الاميل بشكل مباشر
شرا لكم
اهلا بك مرة أخرى صديقي (يوسف الصافي).
لقد تلقيت بريدك الإلكتروني الذي يوضح مشكلة عدم قدرتك على الدخول الى حسابك في الفيسبوك بسبب تفعيل خاصية المصادقة الثنائية، وبالنسبة لحل مشكلتك عليج ان تقوم باتباع الخطوات التالية:
1. في حال قمت بتفعيل تسجيل الدخول الى فيسبوك عن طريق تطبيق مولد الرموز من قوقل (كما هو الحال في الصورة التي ارفقتها لنا)، هنا يجب عليك ان تقوم بإدخال رمز الاسترداد الذي يستخدم لمرة واحدة فقط؛ وهو الذي ظهر لك عندما قمت بتفعيل تسجيل الدخول عن طريق Google Authenticator، والذي طُلب منك ان تقوم بحفظه في مكان آمن أو طباعته على ورقة خارجية للرجوع اليه وقت الحاجة.
2. إذا كنت لا تمتلك تلك الرموز، وقد قمت بحذف البرنامج من جوالك، هنا يجب ان تلجأ الى الطريقة الثانية، وهي عن طريق الضغط على خيار (هل تحتاج الى طريقة اخرى للمصادقة؟)، وبعد ذلك سوف يطلب منك ان تسترد حسابك عن طريق ارسال رسالة نصية تحتوي على رمز الدخول، أو عن طريق ادخال بريدك الإلكتروني.
3. أما إذا كنت لا تمتلك وصول الى رقم هاتفك، ولا حتى الى بريدك الإلكتروني، هنا لن تتمكن من استرجاع حسابك على فيسبوك نهائيا للأسف.
*ملاحظة: إذا كان لديك إمكانية وصول الى أي من الطرق التي ذكرتها لك مسبقا، ولا تستطيع استرجاع حسابك، فيمكنني مساعدتك في تجربة ذلك (ان شئت)، واحاول ان استرد لك حسابك، ولكن يجب ان تعلم أنه يجب ان يكون هناك محادثة فورية حتى تتمكن من تزويدي بأي رقم يصلك اثناء عملية استرجاع الحساب؛ وبالنسبة للطريقة التي يمكنك استخدامها للمحادثة الفورية فهي عن طريق المحادثة معنا على صفحة دعم تيوب الرسمية على فيسبوك من هنا.
هذا كل ما أستطيع مساعدتك به من اجل استرداد حسابك؛ شكرا لك على تفهمك وتواصلك معنا.
دمت بود.
انا عاملة مصادقة ثنائية ع نفس الرقم يلي مفعلة عليه الحساب ونسيان الباسورد بدي ارجع الحساب ماعم يصلني رسالة برمز التحقيق شو لازم اعمل 🙁
اهلا وسهلا بك صديقتنا “علا”
بعد عدة تجارب على أكثر من حساب، وجدت أن فيس بوك تتأخر كثيرا جدا في ارسال رمز المصادقة الثنائية عن طريق ايميل الياهو، أما بالنسبة للرقم الذي تستخدميه حاليا والمسجل في حسابك على فيسبوك؛ هل يعمل الخط (شريحة الاتصال) بشكل طبيعي..؟ وهل يمكنك استقبال المكالمات او حتى الرسائل عليه بشكل طبيعي..؟
إذا كان نعم، تأكدي من أنك لم تقومي مسبقا بوضع الرسائل القدمة من فيس بوك في مجلد الأرشيف.. مع الأخذ بعين الاعتبار ان رسائل الفيسبوك تتأخر وتأخذ وقتا اطول مما تعتقدي..
وإذا بقي الأمر على ما هو عليه، يجب عليكي التواصل مع فريق دعم فيسبوك من أجل هذه المشكلة.
انا مشكلتي انو خاشي صفحتي بي جوال غير جوالي ولما احاول اخش بي جوال آخر بقول لي كلمه السر خطاء
اهلا بك صديقي “محمد مختار”
إذا كان حسابك على فيس بوك مفتوح على جهاز آخر، فحل مشكلتك بسيط جدا، كل ما عليك هو ان تقوم بتطبيق الخطوات التالية:
1. اذهب الى الإعدادات الخاصة بالمتصفح الذي فتحت عليه حسابك على فيسبوك.
2. ثم انتقل الى كلمات السر المحفوظة.
3. بعد ذلك ابحث عن حسابك.
4. اضغط على خيار اظهار كلمة السر، وسوف تعرف كلمة السر الخاصة بحسابك بكل سهولة.
اتمنى انني ساعدتك في حل مشكلتك،لا تنسالاشتراك في قناتنا على اليوتيوب من هنا، وفي صفحتنا على فيسبوك من هنا، أيضا يمكنك الاشتراك في نشرة اخبار دعم تيوب على جوجل من هنا والتي نقدمها لك حتى تبقى على اطلاع بكل ما هو جديد ومفيد..
دمت بود.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته….
حاولت تكرار العمليه بكل الطرق المذكوره في المنشور.
هل يمكنكم مساعدتي مع العلم حصولي علي رقم للهاتف والاميل الياهو والجميل المربوط به اميل الياهو.
ولكن لا يوجد رد من فيسبوك…. ارجوا مساعدتي😥
اهلا وسهلا بك صديقي “احمد عبد الناصر”
للأسف في الآونة الأخيرة ظهرت مشكلة عند فيس بوك وهي تأخرهم الغير مبرر في ارسال رسالة نصية تحتوي على رمز التأكيد، ولكن تأكد انك لن تخسرحسابك للأبد، فأنا شخصيا وقعت في هذه المشكلة من قبل، وطبقت نفس الخطوات التي ذكرتها لك في المقال، إلا انني وجدت الرسالة التي تحتوي على رمز التأكيد ضمن صندوق الرسائل المزعجة؛ لذلك تأكد منالبريد المزعج لديك سواء على الايميل أو الرسائل النصية..
أيضا يجب ان تتأكد من ان رقم جوالك يستقبل الرسائل بشكل طبيعي، وكرر ارسال طلب رمز المصادقة ولكن يجب عليك ان تختار إما عن طريق الرسائل او البريد الإلكتروني حتى لا يصلك أكثر من رمز في نفس الوقت..
وإذا استمرت مشكلة عدم الدخول الى حسابك بسبب وجود رمز للمصادقة الثنائية، هنا يجب عليك ان تقوم بارسال طلب مرفق بالهوية الى فيسبوك..
دمت بود.
السلام عليكم اخي .. رمز المصادقة الثنائية لم بصلني برسالة مع العلم بانه لدي ايميل جيميل وياهو ورقم جوال شغال وكلمة سر صحيحة ارجو المساعدة .. هل يمكنني التواصل معكم عن طريق الواتس اب لمساعدتي
ممكن لو سمحت تشرح لنا ازاي نرجع الحساب لو ضغطنا على ارسال الرمز اكثر من مره لانه بيديني ان الحساب بتاعي غير موجود على الاطلاق مع اني الاكونت لما ادخل عليه من على الاكونت الغريب بيبقى مفتوح وشغال فممكن حضرتك تشرح لنا خطوات استعاده الحساب في حاله ان نحن ضغطنا على الرمز اكثر من مره والرمز موصلناش
اهلا وسهلا بك صديقي “ايمن حافظ”
ان عملية وصول رمز المصادقة الثنائية تحتاج الى بعض الوقع وقد تصل احيانا الى اسبوع، وهذا من أكبر المشاكل التي تواجه المستخدمين الذي قاموا بتفعيل رمز المصادقة الثنائي، لذلك أن لا انصحك احد بتفعيلها، أما بالنسبة لمشكلتك، فأنا لم افهم الأمر بشكل صحيح، هل تقصد ان حسابك على فيس بوك يعمل بشكل طبيعي (على المتصفح المخفي) وتستطيع ان تصل الى الاعدادات الخاص به؟ اذا كان الجواب نعم، فكل ما عليك هو ان تقوم بالدخول الى الاعدادات ثم الحماية والخصوصية ثم تعطيل رمز المصادقة الثنائية..
أما اذا كنت تقصد انك تجد ان حسابك على فيسبوك ما زال موجودا بين حسابات فيس بوك وتستطيع البحث عنه عن طريق حساب فيس بوك آخر، هنا يجب ان تتأكد من البيانات التي تقوم بارسالها عند ارسال الطلب الى فريق فيسبوك، كما يجب ان تتأكد بان البريد الالكترونيالذي تقوم بارفاقه في ملف الطعن هو نفسه المسجل في حسابك على فيسبوك..
نصيحة اخيرة: تذكر ان تتفقد البريد المزعج في ففي كثير من المرات يصل رد فيسبوك على البريد المزعج..
دمت بود..
اهلا وسهلا بك صديقي “احمد ابو ممدوح”
والله يا صديقي للأسف من اكثر المشاكل التي تواجه المسخدمين هي عدم وصول أو تأخر رمز المصادقة الثنائية، ولكن تذكر ان تتفقد البريد المزعج ففي كثير من المرات يصل رد فيسبوك على البريد المزعج..
وهذا التأخير يكون من فريق عمل فيسبوك، وقد وصلني عدد كبير جدا من الرسائل التي تطلب المساعدة بهذا الخصوص ولكن للأسف هذه المشكلة من فيسبوك نفسه ويجب عليك ان تقوم باعادة ارسال طلب رمز المصادقة اثنائية كل 3 ايام الى اسبوع..
دمت بود
اريد حل المصادقه الثنائيه فقدتت هاتفي واريد حل المشكلا لا يمكنني الدخول الى حسابي فيسبوك ارجو الرد وشكرن
اهلا وسهلا بك صديقي “Loay Sy”
إذا كنت لا تستطيع الوصول الى رقم الهاتف المسجل في حسابك على فيسبوك فلن تتمكن من الحصول على رمز المصادقة الثنائية إلا عن طريق الايميل وفي حال فعلت هذا الخيار..
دمت بود
عندي نفس المشكله وهي عدم القدرة علي الدخول الي حسابي علما بأنه تم عمل كل المذكور وارسلت الي الدعم وارسلت الهوية والرد بان الهوية غير مطابقه للاسم علما بأنه نفس الاسم المشكله عندي في المصادقة الثنائية كيف يتم حلها علما بأنه تم الارسال اكثر من مرات عديدة
اهلا وسهلا بك صديقي “Waelkenani”
في الحقيقة مشكلة المصادقة الثنائية من اكثر المشاكل المزعجة في الفيسبوك، ويعاني الكثير من المستخدمين من هذه المشكلة، وهي في الحقيقة من فريق فيسبوك نفسه، ولا اعلم لماذا كل هذا التأخير في الرد على الطلبات أو حتى في ارسال رسالة تحمل رمز التفعيل للمستخدم..
وبما أن مشكلتك هي عدم مطابقة اسمك على فيسبوك بالاسم الموجود على الهوية فللأسف لن تتمكن من حل هذه المشكلة..
مشكله مصدقه ثنائيه
انا نفس مشكلتك لو توصلت لشئ قوليلي
من فضلك الفيس عندي قفل مصادقه الثناقيه وتم اخفي الصفحه من الاصدقاء وبيفتخ نهايه الفيس ويتوقف علي المصادقه الثنائية وارسلت كثير من الشكاوى ارجو حل المشكله وللعلم عند تغير الباسورد بيبعتلي علي التلفوان رقم لتغير الباسورد فقط وبقلي اكتر من شهرين وارسلت الاهويه ولكن قلي غير مطابق المعلومات وانا معلوماتي صحيحه جدا وبقلي 15يوم كل ما بعت الاهويه بيجلي رساله لا يمكن استخدام هذه الخدمه ويقلب اعد التقاط الصوره
اهلا وسهلا بك صديقي ” سامح”
للأسف من كثرة الرسائل التي تصلني بهذا الخصوص بدأت البحث منذ فترة طويلة لهذا الخصوص، ولكن لغاية الان لم اجد طريقة صحيحة وكل الطرق التي وجدتها ما هي إلا كذب، لذلك لغاية الان انا لا املك طريقة غير التي اخبرتك عنها في المقال للأسف..
ولكن في حال توصلت الى طريقة مضمونة لحل مشكلة المصادقة الثنائية سوف اقوم بنشرها على الفور..
لذلك انصحك باالاشتراك في نشرة اخبار دعم تيوب على جوجل من هنا، أو الانضمام الى صفحتنا على فيسبوك من هنا، حتى يصلك كل ما هو جديد..
دمت بود.
حل المصادقه الثنائيه في فيسبوك ارجو الحل لدي جميع اليميلات ورقم الجوال لاكن الهاتف مفقود وارجو الحل
ليسا لدي مفتاح الامان لفيسبوك
لا يمكنني دخول ع حسابي الفيسبوك له بمفتاح الامان
حقا لم افهم شيء انهم يطلبون في قوقل بلاي على الحصول على المصادقة من حسابي على قوقل
تم قفل حسابي فيسبوك
لم يتم عدم ارسال المصادقه الثنائيه
الرجاء المساعدة واعطائى حل للظرورة
اريد العودة لحسابي المربوط على بريد ياهو
المشكل اننى لا اتلقى الرمز على بريد ياهو ولا اجد رسالة الرمز بالرغم من تكرار المحاولة
السؤال هل يوجد مشكل فى تلقى الرمز على ياهو ولماذا ياهو فقط
اتمنى منكم حل مع العلم اننى لا استعمل سوى جهاز كمبيوتر وليس هاتف ارجوا المساعدة فى اقرب وقت
اهلا وسهلا بك صديقي “محمد يسين”
للأسف هذه المشكلة من فيسبوك نفسه، ولا يوجد لها حل في الوقت الحالي إلا عن طريق اتباع الطرق التي ذكرتها لكم في المقال، ولكن في حال توفر حل لهذه المشكلة سوف اقوم بنشره مباشرة..
دمت بود.
الاخ الكريم
شكــــــــرا على ردك الطيب واهتمامك
مشكل صعب نمر به نتمنى من الفيسبوك او الياهو حل المشكل او الاتصال ان امكن بمسؤولي الفيسبوك
السؤال لماذا فقط المشكل مع فيسبوك وياهو حسابي معطل بسبب عدم وصول الرمز من فيسبوك الى ياهو
مرة اخرى اقدم لك تحياتى واحترامى اخوك محمد الجزائر
ممتاز
اهلا وسهلا بك مرة اخرى صديقنا “محمد يسين”
في الواقع حاولنا التواصل مع فريق فيس بوك أكثر من مرة بخصوص تأخر وصول رموز المصادقة الثنائية، وكان ردهم دائما ان سبب التأخر هو وجود تحديثات على الأنظمة (في الواقع لم يكن الجواب مقنعا بالنسبة لنا)، ولكن في النهاية هذا هو رد الشركة الأم..
اشكرك مرة اخرى على تفاعلك، واتمنى ان نقدم كل ما هو مفيد وجديد..
دمت بود.
اخي الكريم يأتيني رمز التأكيد على رقم غريب غير رقم هاتفي ماهي المشكلة أرجو الرد
اهلا وسهلا بك صديقي “اشرفآدم”
للأسف لم افهم سؤالك بطريقة صحيحة..؟ ولكن تأكد انه لا يمكن ان يتم ارسال رمز المصادقة الثنائية على هاتف غير مسجل في حسابك على فيسبوك، أي ان نسبة الخطأ تساوي صفر في هذا الأمر..
ارجوا ان توضح لي سؤالك بطريقة افضل حتى اتمكن من مساعدتك.
دمت بود.
أهلا و سهلا و رمضانكم كريم
يا أخي عندي مشكلة و هي أن حسابي ما اقدر استرجعه لأن المصادقة الثنائية معطلة تماما و ما أعرف كيف لكن الهاتف الذي فاتح فيه المصادقة الثنائية تم تعطيل لأني اهملت استخدامه و تم قفله و قفل مزايا و لكن مازالت المصادقة الثنائية قيد التشغيل و لا اعرف ماذا أفعل الرجاء المساعدة و شكرا.
اهلا وسهلا بك صديقي “رياض”
للأسف يا صديقي في الوقت الحالي لا يمكنني مساعدتك إلا عن طريق الخطوات التي ذكرتها لك في المقال، وإذا كان هاتفك المسجل في حسابك معطل، فيجب عليك ان تجرب الطرق التي اخبرتك عنها..
وفي حال تم اصدار أي تعديل على الطريقة سوف اقوم بتحديث المقال فورا..
دمت بود
Hello Facebook, I have a problem with sms messages, and although I carry my mobile phone and the message is received correctly, but there is no box to put the cup in, please solve my problem as soon as possible because I need my Facebook account for study. Thank you )
السلام عليكم فعلت خاصيه المصادقه الثنائية بالحساب وتم فقد التطبيق المختص بالرموز عملت تسجيل خروج ولا اعلم ومش عارف ادخل الحساب مرة أخري يتطلب مني رمز المصادقه ولا اعرفه عملت كل شي لفتح الحساب ومفيش فايدة مع العلم أن حسابي مؤكد والهاتف اللي تمت عليه الحساب موجود حاليا بس للاسف لما عملت المصادقه معملتهاش أنها توصلني رساله SMSاريد أي ارشادات أو أي حل لفتح الحساب عليه كل شغل واقف حالي بسببه اريد احد يتواصل معي ونشكركم عل حسن تعاونكم
اهلا وسهلا بك صديقنا “رمضان عبد المنعم”
عندما قمت بتفعيل ميزة المصادقة الثنائية على حسابك عن طريق تفعيل خيار مولد الرموز، قام فيس بوك باظهار مجموعة من رموز الاسترداد التي يجب ان تكون قمت بحفظها في مكان آمن أو طباعتها على ورقة والاحتفاظ بها، هل تمتلك هذه الرموز الآن او هل يمكنك الوصول اليها..؟ إذا كان الجواب نعم فيمكنك استخدامها من أجل استرداد حسابك..
دمت بود.
مرحبا فيسبوك لقد تحطم هاتفي و انا الان لا استطيع الوصول الي حسابي بي سبب المصادقة الثنائية الرجاء المساعدة
لاا يمكنني الوصول علي رمز المصداقيه الثانيه لي عدم وجود رقمي
تحياتي صديقي جزيت كل خير على ردودك الفردية ع كل تعليق قريت كل التعليقات
اتمنى تساعدني أنا معي حساب ال Gmail يلي رابط عليه الفيس بوك ومعي الرقم 1 يلي رابط عليه الحساب وبيوصلني عليه رسائل تغير كلمة السر مثلا بس الرقم 2 يلي مفعل عليه المصادقة الثنائية ما عم توصل عليه رسالة المصادقة ابداً
معي رموز الاسترداد حتى جربت حط كود بخانة كود ال sms المرسل بس كمان بقلي خطأ شو الحل؟!
وهل تكرار المحاولة بأدي لقفل الحساب؟
اهلا وسهلا بك صديقي “Ahmad”
بما أنك تمتلك رموز الاسترداد فلا مشكلة لديك اطلاقا، كل ما عليك فعله هو ان تقوم بالضغط على خيار نسيت كلمة المرور، ثم اتباع التعليمات التي سوف تظهر لك، ثم سوف يطلب منك طريقة لاثبات ان هذا الحساب هو لك، عندها يجب ان تقوم بالنقر على خيار استخدام رموز الاسترداد، ثم ادخل رمز من الرموز العشرة التي لديك، ولكن تذكر ان كل رمز يسمح باستخدامه مرة واحة فقط، والنصيحة الذهبية التي يجب عليك معرفتها هو ان يجب عليك ان تقوم بالغاء خاصية المصادقة الثنائية مباشرة بعد تسجيل الدخول الى حسابك، وانصحك ان لا تقوم بتفعيلها مرة اخرى.
اهلا بك صديقي “Ahmad” مرة أخرى
نعم تكرار المحاولات بطريقة خاطئة سوف يؤدي الى تحويل حسابك للتأكد من هوية المالك، وبما انك لا تمتلك الصلاحية لعمل تسجيل دخول للحساب، فإنك بذلك سوف تقع في ورطة اقفال الحساب، وإذا كنت لا تعرف كيفية استخدام رموز الاسترداد التي اخبرتك عنها في الرد على تعليقك السابق، فيمكنك التواصل معنا وسوف نقوم بمساعدتك قدر الامكان.
دمت بود
انا كنت عامل مصادفه ثنائية وبعدين عملت ضبط مصنع للجهاز جيت ادخل الايميل والباسورد عادي طلب مني رسالة ناكيد من المصادفه الثنائية بتجيلي على طول بدخلها يظهرلي خانة حفظ المتصفح او لا بضغط حفظ وبعد كدا يقوم يخرجني اني ادخل الايميل والباسورد من تاني ويجيلي رسالة للمصادفه الثنائية ويفضل شغل كدة وبعدين بيقولي تم غلق حسابك مؤقتا بامانة مش فاهم حاجه فهمني ارجوك الايميل بالنسبلي مهم
اهلا وسهلا بك صديقنا “ahmed”
يجب عليك ان تقوم بتغيير كلمة السر الخاصة بحسابك، ثم الضغط على خيار تسجيل الخروج من جميع الأجهزة..
بحاول افتح الاكونت الخاص بي لكن للاسف لم استطيع لانه يوجد مصادقه ثنائيه من برنامج خارجي
انصحونى اعمل ايه حتى استطيع استرجاع الاكونت مره اخري
لم يصلني رمز المصادقة الثنائية على الهاتف الخاص بي هل هناك حل
جربت كل الطرق اللازمة لفتح حسابي بس لآسف ولا طريقة صارت … ولا حتى ع بوصل الرمز من الشركة … لو سمحت اذا فيني اتواصل معك بشكل مباشر مشان تساعدني
اهلا زسهلا بك صديقنا “Hassan”
للأسف كثير من الحالات لا يصل رمز التأكيد عن طريق الإيميل وهذه من مساوئ تفعيل خيار المصادقة الثنائية على الفيسبوك..
المشكل تركت الحساب مفتوح بمقر العمل وقمت لامر ما خارج المكتب كما يحدث في أي مكان عمل وعند العودة
وجدت أن الحساب لا يريد الدخول بكلمة المرور المحفوظة بحجة أنها كلمة المرور تم تغييرها وعند محاولة تغيير كلمة المرور فلم يتم الاشارة الى الحساب الذي فتح به الفيسبوك ولا رقم الهاتف من أجل اعادة تعيين كلمة المرور وبعد المضي قدما في الخطوات وتعيين الحساب الجديد من أجل تغيير كلمة المرور وجدت أني مطالب بادراج كود المصادقة الثنائية الذي لم أقم بتفعيله أصلا .
Hello Facebook, I have a problem with sms messages, and although I carry my mobile phone and the message is received correctly, but there is no box to put the cup in, please solve my problem as soon as possible because I need my Facebook account for study. Thank you )
لو سمحت لا استطيع ان اسنرد حسابي لو سمحت اريد ان اتواصل معك
اهلا وسهلا بك صديقنا “محمد الزبير”
يمكنك طرح سؤالك في قسم التعليقات وسوف نجيبك عنه في أسرع وقت ممكن، ولكن إذا لم تحصل على اجابة لسؤالك في قسم التعليقات يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
انا كنت عامله المصادقه الثنائيه علي الفيس وبعدها علطول التليفون اتعمله ضبط مصنع🤦🏻♀️فدلوقتي بحاول ادخل علي الصفحه لقيت نفسي ناسيه كلمه السر بدوس علي نسيت كلمه السر بس الفيس مش بيبعتلي الرمز في مسج زي الاول كدا طيب العيب من المصداقه ولا ايه وانا بحاول في الصفحه بتاعتي ليا فتره كبيره😢
اوجه مشكله في تسجيل بسبب المصادقه الثنائيه ومش عارف افتح الصفحه ومش عارف اعمل ايه..
اتمنا الرد علي االوتس وشكرآ
مرحبا فيس بوك مشكله رمز رساىل ع رقمي
أواجه مشكلة في تسجيل دخول بسبب المصادقة الثنائية
سلام عليكم
انا عندي مشكلة في حسابي لم يخترق ولم يحذف وأنا عامل ميزة المصادقة الثنائية في بطاقة Sim هي الآن مغلقة أو عند آخر عندما أدخل رمز الذي يرسله لي البريد الإلكتروني و أغير كلمة السر يشترط عليا أن أدخل رمز رسالة sms ككلمة سر جديدة للحساب ولكني لا أملك البطاقة التي اتلقى منها الرمز أرجو أن تحلو مشكلتي
شكرا على معلوماتكم القيمة
انا حولت اكثر من شهر اني استرجع حسابي ولاكن المصادقه الثانيه لتأكيد حسابي الفيسبوك لم تأتي رساله بها
السلام عليكم المشكله انني وعند الدخول على الفيس كالعاده تفاجات انه يقول لي انني ادخلت كلمة سر قديمه مع انني لم اغير كلمة السر المهم وبعد الكثير من المحاولات بعثت صورة الهويه وقد جاءني الرد شكرا لك على استرداد حسابك لقد كانت الهويه مطابقه الى الحساب ….ومع ذلك كل ما احاول ان ادخل يطلب مني المصادقه الثنائيه مع انني لم افعلها ….ما هو الحل ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ اذا ادارة الفيس بوك اقرت ان بطاقة الهويه مطابقه للحساب لماذا يطلب مني رمز المطابقه ؟؟؟؟؟؟؟
مرحبا “عبد نصر”
يرجى الانتباه انه في حال تمت الموافقة على مطابقة بياناتك مع الحساب، يجب ان تقوم بتغيير كلمة السر الخاصة في حسابك، وايقاف ميزة المصادقة الثنائية، وفي حال كنت تواجه مشكلة طلب رمز المصادقة بعد عملية الاسترداد؛ هنا يجب عليك ان تقوم بتسجيل الدخول الى حسابك من أي جهاز “كمبيوتر، أو موبايل” كنت قد استخدمته مسبقا في تسجيل الدخول الى حسابك على فيس بوك..
تقبل احترامي.
السلام عليم اخي هذه الرساله وصلتني بعد ان بعثت صورة الهويه ….
مرحبا عبد ، شكرا لتأكيد هويتك. يمكنك النقر فوق الزر أدناه للعودة إلى حسابك. تم تشغيل المصادقة ذات العاملين. هذا يعني أنه سيُطلب منك إدخال رمز المصادقة عندما تحاول الوصول إلى حسابك على Facebook من جهاز كمبيوتر جديد أو جهاز محمول للتأكد من هويتك. يمكنك معرفة المزيد حول إدارة إعدادات المصادقة ذات العاملين في ميزات وتلميحات الأمان. يمكنك أيضًا الانتقال إلى Facebook واستخدام هذا الرمز ككلمة المرور الخاصة بك: xxxxxxxxxxx ستنتهي صلاحية رمز القفل والرابط الخاصين بك في 6 أغسطس 2023 الساعة 5:52 مساءً ، لذا يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك قبل ذلك. ارجع إلى حسابك
فيسبوك
اخي قمت بتغيير كلمة المرور ولكن بعد تسجيل الدخول يطلب مني المصادقه الثنائيه سواء من موباليل سببق لي ان دخلت منه او من اي جهاز جديد ….وحتى الرمز
اخي نعم غيرت كلمة المرور ودخلت من نفس الاجهزه التي ادخل بها عادة على الحساب ولكن دائمايطلب مني رمز المصادقه الثنائيه … بالرغم كما قلت سابقا انني اكدت هويتي واعترفت ادارة الفيس ان بطاقة الهويه التي بعثتها مطابقه للحساب .. شو الحل؟؟
مرحبا عبد نصر..
للأسف لا يوجد لدي حل لمثل هذه المشكلة، خاصة وأنك تقوم ان ادارة الفيسبوك استجابة لطلبك وطلبت منك تغيير كلمة السر..
اعتذر منك، لأنني لا استطيع تقديم معلومات لست متأكدا منها..
اتمنى لك التوفيق..
انا عاملة مصادقة ثنائية ع نفس الرقم يلي مفعلة عليه الحساب ونسيان الباسورد بدي ارجع الحساب ماعم يصلني رسالة برمز التحقيق شو لازم اعمل 🙁 ورقم يمي شقال
اريد تحقيق في الامر هدا حسابي لدي البريد الإلكتروني فقط رقم الهاتف اضعته اريد منكم تحقيق في اقرب وقت و شكرا
لا يمكني دخول الا حسابي يطلبون رمز دخول انا ليس لدي رقم اضعته لدي البريد الإلكتروني فقط
اذا ما يصل رمز ( كود ) عبر الهتف مستحيل تسجيل الدخول حاولت ألف مرة هذا اليوم لا يصلني كود
حاولت عن طريق رفع هويتي الشخصية لتأكيد الهوية والحساب أيضا لا يقبلون بهوية شخصية عراقية
أما بسبورت ليس عندي فكيف العمل معهم كل يوم يسوون لنا مشكلة
I want to investigate this. I do not have a phone number. I only have an email. This is my account. I want to investigate. It has been disabled for a long time. Thank you very much, Facebook Company.
Nadein M sh
مرحبا ممكن انت ترسل لي رمز المصادقه الثنائيه بأسرع وقت من فضلك انا بحاجه الى تطبيق فيس بوك
مرحبا انا لدي مشكله في رسال رمز المصادقه الثائيه من فضل ارسل اي رمز مصادقه الثانيه عبره رقم الهاتف 078xxxxxxxxx انا بحاجه الفيس
مرحبا “Mustafa Ali Hussein”
لقد قمت بحذف رقم هاتفك حفاظا على خصوصيتك، ولكنني احببت ان انبهك اننا لا نقدم هذه الخدمة ولسنا مسؤولون عن استرجاع الحسابات المفقودة، والمسؤول الوحيد هو شركة فيسبوك وحدها، لذلك لا تثق بأي شخص يطلب منك تقديم بياناتك الشخصية من أجل استعادة حسابك..
دمت بود.
اريد حل مشكله رمز المصادقة ع فيس بوك ارجو بعت رمز المصادقة عبر البريد الإلكتروني وشكرن لكم