حل مشكلة المصادقة الثنائية فيس بوك 100% وتسجيل الدخول للحساب بدون رقم هاتف

مشكلة “نسيت رمز المصادقة الثنائية” في فيس بوك وشرح طريقة تسجيل الدخول للحساب

نسيت رمز المصادقة الثنائية، ماذا أفعل؟ هذا السؤال يعتبر واحدا من الأسئلة الكثيرة التي نسمعها ونشاهدها يوميا على مختلف المجموعات والمنتديات المنتشرة في الإنترنت، وفي الواقع تعتبر مشكلة المصادقة الثنائية فيس بوك من المشاكل الكثيرة التي تواجه المستخدمين الذين قاموا بتأمين حساب الفيسبوك الخاص من خلال تفعيل رمز المصادقة الثنائية الذي يُطلب منهم بعد كتابة الرقم السري.

وبما أن هذه المشكلة أصبحت عامة عند المستخدمين وتصلنا العشرات من الرسائل يوميا حول هذه المشكلة، كان لا بد لنا من تقديم مقال مفصل يشرح كل الخطوات الضرورية لحل مشكلة المصادقة الثنائية، وتوضيح كل النقاط التي تساعد المستخدمين في تخطي طلب هذا الرمز أو الكود.

إذا واجهتك هذه المشكلة لا تقلق؛ فإذا كنت تحاول أن تسترجع حسابك الحقيقي، فسوف أساعدك في استرداد حساب الفيس بوك بنجاح، فحل هذه المشكلة سهل ان شاء الله، لذلك سوف نعتمد على طريقتين وهما:

• إذا كان حسابك مفتوح على جهاز آخر، وهي الطريقة السهلة.
• أو ان حسابك غير مفتوح ولا على أي جهاز، وهذه الطريقة تحتاج الى تطبيق بعض الخطوات.

ما هي رموز المصادقة الثنائية؟

هي عبارة عن أكواد يتم توليدها من قبل فيسبوك أو أي تطبيق يتطلب الحصول على هذه الرموز،وذلك بهدف تأمين الحسابات من خلالها، وذلك حتى يتم استخدامها فيما بعد في حال تعرض الحساب أو الهاتف الى الاختراق او السرقة، أو للتأكد من عدم قيام شخص آخر بتسجيل الدخول الى حسابك.

كما أن هذه الرموز يتم إرسالها للمستخدم على شكل رسالة SMS أو من خلال الإيميل، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث مشكلة في وصول هذه الرموز لعدة دقائق، وهذا ما يتسبب في مشكلة عدم القدرة على تسجيل الدخول، لذلك في هذا المقال سوف اشرح لك بالتفصيل عن كيفية تخطي هذه الرموز وتغيير كلمة السر الخاصة بك، من خلال خطوات سهلة وبسيطة.

نسيت رمز المصادقة الثنائية لحسابي على فيسبوك، ماذا أفعل؟

في الواقع تعتبر رموز المصادقة الثنائية ضرورية جدا لفتح حساب الفيس بعد كتابة كلمة المرور “في حال تم تفعيلها من قبل“، لذلك إذا نسيت رمز المصادقة الثنائية يجب عليك تطبيق الخطوات التالية، وكل خطوة منها سوف اشرحها لك بشكل مفصل مع الصور التوضيحية حتى تتمكن من الغاء المصادقة الثنائية فيس بوك وتخطيها بنجاح:

1. حاول تسجيل الدخول من جوال أو كمبيوتر كنت قد قمت بتسجيل الدخول من خلاله مسبقا، وطبق الخطوات في الأسفل.
2. وافق على عملية تسجيل الدخول من جهازك الآخر، أو أدخل الكود الذي وصلك على الرسائل النصية SMS.
3. يجب عليك إرسال طلب الى فيسبوك من خلال تطبيق الخطوات في الأسفل، وهذه الطريقة يجب تطبيقها في في حال لم يكن حسابك مفتوح على جهاز آخر.
4. قم برفع الهوية الشخصية الخاصة بك أو أحد المستندات المعتمدة من فيسبوك، وذلك حتى يتم التأكد من ملكيتك للحساب؛ وحسب الشرح في الأسفل.
5. أدخل رقم الهاتف المسجل في حسابك على فيسبوك، وذلك حتى يتم مراسلتك عليه عند ارسال كود التأمين الخاص بحسابك.
6. طبق الخطوات التالية وتذكر أن تطبقها حسب الترتيب، لانني قمت بترتيبها حسب الأولوية التي يجب اتباعها.

كيفية حل مشكلة رمز المصادقة الثنائية في فيس بوك

حسابك مفتوح على هاتف آخر ويعمل بشكل طبيعي.

إذا كنت تحاول الدخول الى حسابك على فيسبوك من هاتف أو كمبيوتر جديد وطلب منك ان تقوم بإدخال رمز التفعيل، فبكل بساطه عليك اتباع الخطوات التالية:

• توجه الى الجهاز الآخر والذي يعمل عليه حسابك بشكل طبيعي.
• افتح تطبيق الفيسبوك.
• انتقل الى خيار الإشعارات.
• سوف تجد اشعار من فيسبوك يسألك عن انه “أنت من تحاول تسجيل الدخول الى حسابك من متصفح كذا؟”.
• اضغط على هذا الإشعار، وأخبره انه انت من تحاول تسجيل الدخول.
• بعدها سوف يقدم لك خيارين؛ الأول هو حفظ المتصفح والثاني عدم حفظ المتصفح، إذا كنت تستخدم متصفح يعود لك،
• اضغط على حفظ، وإذا لا، اضغط على عدم حفظ.
• ارجع الى هاتفك ستجد ان حساب الفيسبوك الخاص تم فتحه ويعمل بشكل طبيعي.

حسابك غير مفتوح على أي هاتف أو كمبيوتر آخر

قبل ان ابدأ في خطوات حل مشكلة المصادقة الثنائية على Facebook يجب ان انوه على أمر مهم وهو:

تنويه

إذا كان حسابك على فيسبوك مغلق لعدم الأهلية أو منتهك لسياسات فيسبوك فإن هذه الطريقة لن تعمل، وعليك ان تقوم باتباع الخطوات التي شرحناها في مقالتنا استرجاع حساب فيسبوك المعطل مستخدم غير مؤهل.

والآن دعنا نكمل الشرح؛ في حالة لم يكن حسابك مفتوح على أي جهاز آخر، هنا يجب أن تقوم بإرسال طلب الى فيسبوك من أجل استعادة حسابك، وذلك عن طريق الخطوات التالية:

• اتبع خطوات تسجيل الدخول الى حسابك، وهي ادخال البريد الالكتروني والرقم السري.
• عندما يطلب منك ادخال رمز الدخول، اضغط على الخيار “ألم تتلق رمزاً”، كما هو موضح في الصورة التي في بداية المقال.
• بعدها سوف تظهر لك الخيارات التالية، وفيما يلي شرح وظيفة كل خيار وكيف يمكنك استخدامه:

الموافقة من جهاز آخر:

هذه الخطوة التي شرحناها في البداية، والتي تستطيع الدخول الى حسابك من جهاز آخر قمت مسبقا بفتح حسابك على فيسبوك عليه.

استخدام الرسائل النصية:

وهذه الطريقة ليتم ارسال رمز التفعيل الى هاتفك المسجل في فيسبوك، وهنا يجب أن اقوم بتذكيرك بهذه الأمور المهمة قبل ان تقوم بالنقر عليه.

1. في حال لم تكن تستطيع الوصول الى هاتفك فلا تقم بالنقر على هذا الخيار.
2. في حال قمت باستخدام هذا الخيار مسبقا ولم يصلك الرمز، فلا تقم بالنقر على هذا الخيار.
3. أيضا لا تحاول النقر على هذا الخيار أكثر من مره لأنه سوف يتم غلق حسابك الى ان يتم التأكد من هويتك، وهذا ما لا نريده في مشكلتنا لهذا اليوم.

خيارات أخرى:

عند الضغط على هذا الخيار سوف يظهر لك خيار “إرسال طلب الى فيسبوك” كما في الصورة في الأسفل؛ وهذا الذي سوف نعتمد عليه اليوم في حل مشكلة المصادقة الثنائية في فيسبوك، وسوف اشرح لك الخيارات التي سوف تندرج تحت هذا الخيار.

بعد أن تكون قررت ما هي طبيعة المشكلة التي تواجهك في تسجيل الدخول، وما هي وظيفة كل خيار من الخيارات التي سوف تظهر لك عند إرسال طلب إلى فيسبوك، سوف اشرح لك ما هي الطريقة الصحيحة لتقديم طلب استرداد لحسابك.

???? اقرأ عن حل مشكلة “اريد الدخول إلى الفيس بوك الخاص بي القديم“

شرح خطوات تخطي المصادقة الثنائية في فيسبوك

• اضغط على خيار “إرسال طلب الى فيسبوك” والموضح في الصورة السابقة، حتى يتم نقلك الى الصفحة الموضحة في الصورة التالية:

ملاحظة:

قبل التحديث الأخير من فيسبوك، كان يجب عليك ان تقوم بإدخال اسمك كما هو في الهوية حتى يتمكن فريق فيسبوك من مساعدتك، ولكن تم حذف هذا الخيار مؤخرا، لذلك لم تعد بحاجة الى تعبة اسمك كما هو في الهوية، وإذا طلب منك ذلك يجب عليك ان تقم بتعبئته كما هو في بطاقتك الشخصية.

• إذا طلب منك تعبئة اسمك في النموذج، وكان اسمك على الهوية غير مطابق لاسمك على فيسبوك، هنا انصحك بتجربة متصفح أو جهاز آخر، لأنه في حال وجود اختلاف بين اسمك على الهوية وبين اسم حسابك، فلن يتم استرجاع حسابك نهائيا.
• في الصورة التي قدمتها لك قبل قليل ستجد انها تحتوي على أكثر من مربع مطلوب لتعبة بيانات وتفاصيل حسابك على فيسبوك، وكل مربع له متطلبات يجب عليك ان تراعيها قبل ان ترسل الطلب الى فيسبوك، وسوف اشرح لك ما هو مطلوب منك في كل مربع، كما يلي:

الخيار الأول “مزود خدمة الاتصالات”:

يطلب منك ان تقوم بكتابة اسم مزود خدمة الاتصال التي كنت تستخدمها على شريحة جوالك، مثلا: إذا كنت في السعودية يجب ان تكتب اسم شركة الاتصالات التي تتعامل معها (وأذكرك أن تكتب اسم الشركة التي كنت تستخدمها على رقم جوالك المسجل في حسابك على فيسبوك) مثل الاتصالات السعودية، موبايلي، زين، وإذا كنت في مصر سوف تكون شركة الاتصالات أورانج، فودافون وهكذا، بالتالي يجب عليك كتابة اسم الشركة المشترك معها وحسب الدولة التي تقيم بها.

الخيار الثاني “مكان الإقامة”:

هنا يجب ان تكتب اسم البلد الذي تقيم به، وتستخدم شريحة الاتصال بداخلها.

الخيار الثالث “شرح مختصر للمشكلة”

والان نأتي الى الخيار المهم وهو شرح المشكلة التي تواجهك عند محاولة تخطي المصادقة الثنائية في فيسبوك، وكما ترى في النموذج فان هنالك 3 خيارات، وهنا يجب ان تقوم بالنقر على الخيار الذي يمثّل مشكلتك، وإذا كانت مشكلتك لا تنتمي الى الخيار الأول أو الثاني، انقر على خيار “غير ذلك” واكتب العبارة التالية في مربع “معلومات إضافية“:

عزيزي فريق دعم فيسبوك

ان هاتفي المسجل في حسابي على فيسبوك هو “اكتب رقم جوالك”، وقمت بتفعيل خاصية المصادقة الثنائية على حسابي عن طريق استقبال رمز الدخول على هاتفي كرسالة نصية، ولكنني عندما أحاول الدخول الى حسابي لا استقبل أي رمز على هاتفي، علما أنني كنت انتظر لمدة لا تقل عن 3 ساعات (اكتب الوقت الذي انتظرته) بين كل محاولة لاستلام الرمز.
ارجوا منكم مساعدتي في حل هذه المشكلة، حتى اتمكن من تسجيل الدخول الى حسابي في فيسبوك.

تقبلوا الاحترام.

وبعد ذلك انقر على خيار “إرسال” وانتظر الرد من فيسبوك، وهم سيقومون بالرد عليك خلال مدة من 1-14 يوم، ولكن في الغالب يكون الرد بعد ساعات قليلة من إرسال الطلب.

لا يصلني رسالة رمز التأكيد من فيسبوك لحل المصادقة الثنائية

هذه من أكثر المشاكل المزعجة التي تواجه مستخدمي فيسبوك عند محاولتهم في استرجاع حساباتهم بعد تفعيل ميزة المصادقة الثنائية.

لذلك إذا قمت بتطبيق الخطوات السابقة جميعها ووقفت عند مشكلة عدم الدخول إلى الفيس بوك بسبب عدم وصول رمز الأمان، عليك ان تقوم بتفعيل وصول اشعارات فيسبوك على هاتفك عن طريق الرسائل النصية؛ وهذه هي من أهم الخطوات، حيث يمكنك تفعيلها عن طريق الخطوات التالية:

هذه الطريقة تحتاج الى ان يتوفر رصيد يكفي لإرسال رسالة في بطاقة sim الخاصة برقم الجوال المسجل في حسابك، علما أن هذا الرصيد سوف يذهب لصالح شركة الاتصالات وليس لفيسبوك، لأن فيس بوك يقدم هذه الخدمة مجانا.

1. افتح تطبيق الرسائل على هاتفك الذكي.
2. قم بإرسال رسالة تحمل كلمة on أو fb الى الرقم 32665.
3. سوف يطلب منك ان تقوم بتفعيل خيار السماح بدفع الرصيد من حسابك (رصيد النقود في جوالك).
4. وافق على الطلب الموضح في الصورة، وقم بارسال الرسالة، وبذلك تكون قد قمت بتفعيل خدمة الرسائل النصية على هاتفك، وسوف تتأكد من أن وصول الرمز على هاتفك مفعّل.

مشكلة عدم وصول رمز التحقق على الجوال

إذا طبقت الخطوات السابقة، وفعّلت وصول الرسائل النصية على هاتفك في الخطوة التي شرحتها لك قبل قليل، هنا يتبقى عليك أن تقوم بهذه الخطوة وهي ان تتأكد من شبكة الجوال أو مزود الخدمة الخاص بك يسمح لك باستقبال تلك الرسائل، وهذا الأمر بسيط جدا، فكل ما عليك هو القيام بما يلي:

• إذهب الى رابط معرفة رقم الرسائل النصية الخاص ببلدك من هنا.
• مرر للأسفل حتى تجد خيار (الرموز القصيرة حسب البلد)، ثم اختر الدولة التي تقيم بها، وتأكد من رقم الجوال المسجل في حسابك هو نفسه الذي سوف تقوم بارسال رسالة منه.
• بعد ذلك سوف تظهر لك ارقام تفعيل خدمة استقبال الرسائل وحسب شركة الاتصالات التي تتعامل معها، كما في الصورة.

أخيرا اتمنى ان أكون قد وفقت في تقديم شرح سهل ومبسط عن كيفية تخطي المصادقة الثنائية في فيسبوك، اكتب لنا في التعليقات إذا تم حل مشكلتك أو إذا واجهتك أي مشكلة أخرى اثناء التقديم، وسوف نساعدك في حلها ان شاء الله.

عزيزي الزائر، نحن نبذل جهدا كبيرا في محاولة توفير المعلومة الصحيحة والبرامج الخالية من الفيروسات، لذلك لا تبخل علينا بكتابة رأيك في التعليقات إذا اعجبتك المقالة، وإذا لم تعجبك اكتب لنا ملاحظتك لعلها تساعدنا في تطوير وتحسين المحتوى الذي نقدمه.

قد يعجبك أيضا:

• أسهل طريقة لزيادة مدة القصة ونشر فيديو طويل على الفيسبوك
• كيف ممكن تربح المال من فيسبوك؟ تعرف على افضل تلك الطرق
• كود فحص الاندرويد لجميع الهواتف و100 كود من اهم اكواد اندرويد السرية
• كيف اسوي ملف تعريفي بالسناب؟ وما هي شروطه وعيوبه ومتى يظهر