سناب شات

حل مشكلة تم تعطيل امكانية وصولك الى سناب شات مؤقتا نظرا الى تكرار مخالفات المجتمع 100%

حل مشكلة قفل سناب شات: تتمحور في انتظار مدة القفل، ثم تقديم طلب استئناف مع شرح سبب المشكلة ووعد بعدم تكرارها
احرص على احترام شروط الخدمة في المستقبل.

تم تعطيل امكانية وصولك الى سناب شات مؤقتا رمز الدعم ss06

مشكلة تعطيل الوصول الى حسابات سناب شات تعتبر من المشاكل التي تواجه الكثير من المستخدمين الذين يجهلون بالشروط الخاصة باستخدام التطبيق، وبما أن تطبيق Snapchat يعتبر من أهم تطبيقات التواصل الاجتماعي حاليا حيث ويصل عدد المستخدمين النشطين شهرياً ما يزيد عن 600 مليون مستخدم، كان لا بد من وضع سياسات تضبط طريقة استخدامه.

لذلك نتيجة بعض الاستخدامات الخاطئة يواجه العديد من المستخدمين مشكلة ظهور رسالة “تم تعطيل امكانية وصولك الى سناب شات مؤقتا نظرا إلى تكرار مخالفة شروط الاستخدام” حيث أن هذه المشكلة لها أكثر من سبب، ولكن لها طريقة حل سهلة سوف تتعرف عليها في هذا المقال؛ تابع الشرح.

سبب مشكلة تم تعطيل امكانية وصولك الى سناب شات مؤقتا

هناك العديد من الأسباب التي من الممكن القيام بها من قبل المستخدمين والتي تتسبب في منعهم من الوصول الى حساباتهم، ومن أهم هذه الأسباب ما يلي:

  • انتهاك شروط الاستخدام الخاصة بتطبيق سناب شات بشكل صريح.
  • في حال كان عمرك أقل من 13 عام، حيث ان سياسة الإستخدام في تطبيق السناب تمنع انشاء حساب للأطفال أو للأشخاص الذين يكون عمرهم اقل من هذا السن.
  • نشر محتوى موسيقي أو مرئي غير مصرح لك بنشره لأنه مملوك لجهة اخرى.
  • نشر المحتوى الذي يدعو الى الكراهية، أو التحريض او ما شابهه من هذه التصرفات.
  • إنشاء أكثر من حساب يعود لنفس الشخص، حيث أن سياسة الاستخدام الخاصة بالسناب لا تسمح بوجود أكثر من حساب لنفس الشخص، خاصة إذا كان هذا الشخص تم حظرة من استخدام السناب لأنه يكرر المخالفات بشكل متعمد.
  • استخدام التطبيقات المعدلة لسناب شات، والتي كثرت في الفترة الاخيرة، حيث أن استخدام هذه التطبيقات يعتبر من المخالفات التي لا يتهاون بها snapchat.
  • انتهاك شروط الخدمة الخاصة بسناب شات، التي يمكن الإطلاع عليها عبر هذا الرابط.

مشكلة تم تعطيل امكانية وصولك الى سناب شات مؤقتا نظرا الى تكرار المخالفات

???? ملاحظة: جميع الخطوات التي سوف تقرأها الآن صالحة للتطبيق على جميع انظمة التشغيل، حيث انه يمكنك تطبيق الخطوات التالية في حال كان هاتفك ايفون أو اندرويد.

???? تأكد من أنك قمت بتطبيق خطوات استرجاع حساب سناب شات محظور دائم أو مؤقت، قبل تطبيق الخطوات التالية.

تذكير

قبل أن تبدأ بتطبيق أي خطوة من الخطوات التي سوف اقدمها لك الآن، يجب عليك ان تقوم بحذف أي تطبيق سناب شات معدل مثبت على هاتفك، لأن هذه التطبيقات تعتبر من المخالفات التي لن تتمكن من فتح حسابك طالما أنها ما زالت موجودة، كما أن هذه التطبيقات تعتبر الطريق السهل لاختراق هاتفك ونشر الفيروسات عليه.

فتح حساب سناب شات المقفل

هناك بعض الحسابات يتم قفلها لمدة 24 ساعة فقط، وذلك كنوع من التحذير الأولي، لذلك يمكنك التأكد فيما إذا كان تم تعطيل حسابك لفترة مؤقته من خلال هذه الخطوات:

  • افتح متصفح كروم المثبت على جهازك أو أي متصفح آخر مثل متصفح سفاري على هواتف آيفون.
  • اذهب الى رابط الغاء تعطيل حساب السناب حتى تتأكد من عدم قفل الحساب.
  • قم بكتابة البريد الإلكتروني الخاص بك والمسجل في سناب شات، أو يمكنك استخدام رقم الهاتف بدلا من الإيميل إذا كنت قد قمت بتفعيله مسبقا.
  • بعد ذلك قم بإجتياز اختبار الأمان الموجود أسفل المربع الخاص بكتابة البريد الإلكتروني، ثم اضغط على خيار التالي؛ كما في الصورة التالية.

رابط حل مشكلة تعطيل حساب سناب شات
رابط حل مشكلة تعطيل حساب سناب شات

  • بعد ذلك سوف يطلب منك ادخال كلمة المرور الخاصة بحسابك.
  • اضغط على خيار “الغاء القفل” unlock my account في حال ظهرت لك هذه الرسالة.
  • بعد ذلك يجب عليك الإنتظار حتى يتم الغاء تعطيل حسابك، والتي قد تصل مدة الانتظار هذه الى 24 ساعة من تاريخ تقديم الطلب.
  • في حال لم تظهر لك رسالة الغاء قفل الحساب، قم بالإنتقال الى الخطوات التالية.

الاتصال بدعم سناب شات من أجل حل مشكلة تعطيل الحساب نظرا الى تكرار المخالفات

إذا قمت بتطبيق الخطوات السابقة ولم تتمكن من استعادة حسابك، هنا يجب عليك ان تقوم بالاتصال بفريق سناب شات وتوضح لهم انه لم يعد بإمكانك الوصول الى حسابك.

بعد ذلك سوف يتم اجراء مراجعة يدوية لحسابك من قبل فريق الدعم الخاص بالسناب، ثم سوف يتم حل مشكلة تعطيل حسابك بعد ان يتأكدوا من أنك قمت بحل المشاكل التي كانت على الحساب، وكل ما عليك فعله هو تطبيق الخطوات التالية:

???? ملاحظة: لغاية كتابة هذا المقال، لن تتمكن من إرسال أي طلب باللغة العربية، حيث أن فريق سناب شات مخصص للرد على الاستفسارات باللغة الإنجليزية فقط، كما تلاحظ في الصورة التالية، ولكن لا تقلق سوف اشرح لك الخطوات بالتفصيل حتى تتمكن من ارسال الطلب بشكل صحيح وبسهولة تامة؛ تابع الخطوات.

طريقة التواصل مع دعم سناب شات من أجل حل مشكلة تعطيل الحساب
طريقة التواصل مع دعم سناب شات من أجل حل مشكلة تعطيل الحساب

كيفية الاتصال بدعم السناب من أجل إلغاء تعطيل امكانية وصولك الى حساب سناب الخاص بك

  • اذهب الى رابط ارسال طلب مراجعة لحسابك.
  • بعد ذلك سوف تظهر لك مجموعة من الخيارات، قم بالضغط على الخيار الموضح في الصورة التالية.

طريقة الاتصال بدعم السناب
طريقة الاتصال بدعم السناب

  • مرر الشاشة للأسفل؛ سوف تجد مجموعة من الخيارات التي يجب عليك تعبئتها.
  • في المربع الأول “Username”، قم بكتابة اسم المستخدم الخاص بحسابك على السناب.
  • في المربع الثاني “Email”، قم بكتابة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك والمسجل في حسابك على السناب شات.
  • في المربع الثالث “Mobile Number”، قم بكتابة رقم الهاتف المسجل في حسابك، مسبوقا بمفتاح الدولة التي تقيم بها، مثلا مفتاح دولة المملكة العربية السعودية هو “+966” كما تشاهد في الصورة التالية.
  • أما المربع الأخير “Description” فهو مخصص لكتابة وصف للمشلكة التي تواجه حسابك، حيث يمكنك كتابة المشكلة التي واجهتك بشكل مختصر باللغة الإنجليزية، ثم الضغط على خيار ارسال “submit” أو “يمكنك نسخ نص الرسالة التي سوف تقوم بإرسالها” والتي قدمتها لك في الأسفل.

ارسال رسالة الى سناب شات من أجل الغاء تعطيل الحساب
ارسال رسالة الى سناب شات من أجل الغاء تعطيل الحساب

  • بعد ذلك يجب عليك الإنتظار لحين مراجعة حسابك من قبل فريق الدعم، والتي قد تصل هذه المدة الى 7 أيام، وتفقد بريدك الإلكتروني لأن الرسالة سوف تصلك عليه، أيضا لا تنسى تفقد البريد المزعج؛ فقد يتم وصول الرسالة اليه.

نص الرسالة التي سوف تقوم بإرسالها الى فريق دعم snapchat

Dear Snapchat Support Team
I encountered a problem with my account when I tried to log in, as it shows me a message stating that “Due to repeated failed attempts or other unusual activity, your access to Snapchat is temporarily disabled”,
so please reconsider restoring my account, as I was ignorant of those conditions that I must abide by..
I undertake to use my account completely legally and as stated in the Snapchat Terms of Use.
Thank you, and please accept my respect

أخيرا اتمنى ان أكون قد وفقت في تقديم شرح سهل ومبسط عن حل مشكلة تم تعطيل امكانية وصولك الى سناب شات مؤقتا نظرا الى تكرار مخالفات شروط المجتمع، سواء لهواتف ايفون أو اندرويد.

عزيزي الزائر، نحن نبذل جهدا كبيرا في محاولة توفير المعلومة الصحيحة والبرامج الخالية من الفيروسات، لذلك لا تبخل علينا بكتابة رأيك في التعليقات إذا اعجبتك المقالة، وإذا لم تعجبك اكتب لنا ملاحظتك لعلها تساعدنا في تطوير وتحسين المحتوى الذي نقدمه.

قد يعجبك أيضا:

3 تعليقات

  1. تم تعطيل حسابي لفتره موقته أرجو بإلغاء القفل لا أستطيع الغاء القفل وشكرا جزيلا

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *